举办活动邀约客户、日常追访客户,都必须给客户一个再次来访的由头。
刚开始做置业顾问的时候每次追访客户,对方接起来电话就是“您考虑怎么样了”、“您什么时候有空再过来”之类的固定说辞,客户容易拒绝、自己也觉得商业味太浓。后来特意关注了一下老置业顾问如何打追访电话,总结一下经验就是:每个追访电话都给对方一个去电的理由。比如很简单的说辞:“今天您看的那套房子,下午我同事的客户也很相中,打算明天来定呢,您是怎么考虑的”。像这样,双方都更容易进行往下的对话。
营销活动也是同理,出师必须有名,不要盲目折腾客户。举办活动的由头可以是节假日案场活动、项目开工、样板间开放、周末优惠活动等。