小S的犯难

小S走过来跟我说：“ 不好意思，这个我没做过呢。”

她面露难色，不敢推脱任务却又不甘心情愿去做。我心下其实不悦，克制自己，找了个之前的模版给她，告诉她怎么做，并且，又多出来十分钟去沟通这么做的意义和必要性。

这不是小S第一次过来告诉我，因为我经验少，之前没做过，所以我可能慢或不适合做。慢慢地，我就不太愿意将组内重要的事情交于她，原因很明显：

你很不愿意做这件事，情绪低落，我没有义务不断去motivate你。

委派任务花的成本更大，结果反而不如预期。

你的负面情绪会传染给我或其他人。

那么职场上的小S, 给她布置的1都完成不好，更不用谈反馈回来1.2或者1.5，可以预期，她在职场上需要花更长的时间来成长，现实点，需要更长时间升职。

实习生R是如何上位的

我有个实习生R，其貌不扬（不好意思，PR人都是装bigger专家，表里如一），不活跃，刚看上去，也不大灵光。我对她是存疑虑的，因为我们经常要组织各种活动，出席各种场合，参加各种会议，不说八面玲珑，但灵活机智还是要的。

尝试着给了R几篇技术文稿的翻译，也给了Y（组内一名正式员工）一篇。R按时返回了，并在邮件中说明了哪个部分不太确认，需要我去重点看，另外，因为不知道什么格式比较好，就弄了两个版本：一个是纯中文clean的版本，另外一个是中英对照，便于我查阅。比Y做的还好。我看后，当下就对R留意起来。

后面接连的几个任务，直接促使我跟我老板提出，要留下R成为正式员工。

开周例会的时候，我跟R不经意提出，作为新人，要研究怎么利用时机将客户内容得到媒体曝光的机会：

哪些媒体最经常报道客户所处行业并被搜索引擎高频率抓取到。

报道的内容都是什么，分为几类，标题是如何取的？

重要的时间节点媒体是如何报道行业的？固定的栏目有哪些？

怎么配置与link客户的产品与信息，引起媒体的兴趣？

因为不是硬性任务，我便没有交待完成时间与形式。心中想得是，告诉了她，平时多加留意便好。

没想到，一周后，R反馈回来几页的报告，从以上的分析角度进行了调研，分门别类列举了下来，并带上案例。最后也加了自己的分析：哪些栏目跟客户是最匹配的，哪些媒体可以重点关注。

我仔细看了报告，自己也获益匪浅。这些信息是自己乃至team都需要，然而平时无时间或无决心去认真研究的。

还有一次做活动，我给 R分配的任务是物料清单管理，并没对她做更多的要求。R每天下班前定时给我更新状态，并会提醒我注意，哪一块时间相对紧张，需要去催活动公司了，还加一句：是否需要我去跟活动公司沟通？

这就是典型的布置1，能返回1.5的例子。即不仅保质保量地完成任务，还自带提醒与解决问题功能。这背后反应出了多种品质，是在不论哪个行业，都深受欢迎的：

非常强的主人翁意识与责任心（strong ownership)。这样会让leader放心委派任务给你。

解决问题的意识与行动（problem solver）。这会使leader安心，并进一步放权给你。

强执行力（great execution）。高质量工作成果的必要条件。

“这件事能交给我做吗？”

我刚进入PR的时候，已经不是鲜嫩绿黄瓜了，很有危机感。工作刚开始几个月，经常犯错，经常对一些事情打怵。但是，我从不会因为我之前没有做过，就拒绝去做，相反，我都乐呵呵地去尝试，尽管内心是犯怵的。

比如，多年前第一次用英语跟国外客户电话会议，老板看出我的紧张，说，不用担心，欧洲人很多英语还不如我们好呢，他们也不是native，跟你差不多。从此后，只要不是ENG native speaker , 我心理先给自己建设，我的英语肯定比他／她好。

遇上native，心中的潜台词是，你用母语跟我用非母语对话，轻松多了，你是应该感到紧张的人。后来，工作中开会，不论是中文还是英文，情况允许，我一定会争取更多角色，而使用英语，再不会有心理障碍，甚至变成了紧张地期待。

有一次，看到老板在写一个我未曾接触过的行业的方案，偶尔聊起来，我很好奇，便问老板：需不需要我来给你做research？于是，我就是成了该case竞标成员中的一名。

最近，跟老板沟通我的职业发展。因为对在做的事情颇为熟稔，缺乏足够的挑战性，在comfort zone里呆久会让我不舒适，我已经徘徊了很久。老板提出，让我负责中国甚至亚太区危机管理的业务，把方法论梳理清楚，团队搭建起里，要拿来更多业务。

我觉得眼前一下子亮了，顿觉前方有了灯塔，我要披荆斩棘，到达彼岸！

回想，我经常跟我的老板说的话是：

“还有什么需要我来帮忙吗？”

“还有哪些我应该做但还未做到的？”

作者格蕾丝，帝都公关人，励志专业与美丽。