今天下班后，跟朋友聊天。聊着聊着朋友就很气愤，突然来了一句“物业好蠢”。我一听，有八卦。原来，朋友下班回家，忘记带门卡了，物业不让进，他让同事帮忙送过来，结果又要查他的通行卡。他就觉得物业有点多此一举，不会变通，认为只要查一个就行了。
然后，我可能职业病就犯了，凡事劝人“以和为贵”。从换位思考到针对该情况让他做选择题，譬如：“如果你所在的小区一个管理很严，但有点麻烦，而另外一个管理相对没那么严，简单点，你选哪个？”再到后来，他说谢谢。我不知道我是真的说服了他还是他只是不想针对此事再聊，但完了之后，我突然感慨万千。
如果说在一年前，朋友找我吐槽的话，我很大的可能性是跟着他一起吐槽。但当我在基层工作了差不多一年之后，我发生了像前面那样的改变。因为工作关系，我跟社区居委的联系比我以往都多，我慢慢意识到，能在社区干下来的人，一定一定有他们的过人本事，可能是性格，也可能是处事方式，或者说工作技能。每个社区都有其服务的居民，但每个居民的情况、性格都不一样，有点人彬彬有礼，有点人胡搅蛮缠，总之，人生百态。
开始的开始，我以为在社区工作是很轻松的，接触的人大多是周边相对较熟悉群体，但是后来我发现，人才是最不确定的因素。每天可能面对一些家常理短，鸡皮蒜毛的事情，他们都有可能找到社区居委。居委会虽然是是居民自治，但是顶头可能有N多个指导的上级单位，今天这个事需要协助一下，明天填一下这个表，光是系统就要拿本子记，才能记住所有的密码。
疫情期间，他们就更忙了，没有休息日，还要到闸口站岗，时不时接到通知还要去排查，加班。所以，他们值得我们对他们说一声谢谢！所以，当朋友说起物业的时候，我脱口而出的就是多体谅体谅。我之前在做志愿者的时候，认识到一个物业人。在我的印象中，在休息日的时候，他不是在做志愿的路上，就是在做志愿。而在工作日中，他就是一个兢兢业业的物业人，我能感受到他对他工作的热情。他是一个值得敬佩的人！
我突然想起我曾经做过的一次志愿。那天，我和小朋友搭档一起派发礼品，绝大部分人都很自觉，机会用完了就走，可是就是有那种倚老卖老的老太太，一次又一次地过来要我们给礼品。而当时的我们只能一次又一次地跟她解释我们的规则，尽管内心会吐槽，但脸上还是会笑兮兮。后来有一个姐姐脾气很好地握着她的手跟她说：“开心就好”，我就释然了。
我也想起了在2019年的某一天，我接待了一位来访，由于他的事情不在我们能够解决的范畴，我就引导他到对应部门。可是，他突然火了，开始骂我们没有用，而当时的我只能一遍又一遍地跟他讲道理摆事实。那天我在大厅里被他说了整整半个小时，后来他走了。那天下午，我沮丧极了。我甚至有种感觉在别人眼里我们就是万能的，然鹅我们什么都不是。
所以，在基层工作了一年，不管我是因为什么原因选择到这里。或许我以后也会离开现在这个岗位，但是，我可以肯定地是，我以后一定会好好感激我现在的这段经历。
