提问:从图文时代至今,有很多像「映兔视频」这种上来就让用户选择分类的。有些甚至不选就不让用户进入主界面。我觉得用户在看到具体内容之前对「分类」里有什么是没有预期的,在开机的时候就做选择是不是有点问题?
cuisaihu:
1. 用户清楚感知到自己的诉求,并能归纳到分类,这基本很难成立。
2. 用户对产品的分类规则和里面的内容是无感知的,那么基于1的匹配有很大可能是错位的。
3. 基于1、2,开机选分类这个操作的门槛,远比想象的高很多很多很多,同时基本不可能达到预期的效果,甚至会带来负面效果拔高预期。
再多说一个角度,这有可能也是头条、快手能快速下沉到低端用户的产品层面的一个微妙点,直接影响到用户对产品价值的感知,以及后续的留存和活跃。
cicada:
你换个角度想这件事,如果开机不选择分类, 今日头条,快手,新用户开机看见的就是什么呢?是审美的中位数。
首先,要确保存在这个审美的中位数,其次要确保它能覆盖大多数的用户,让大多数的用户首次进入能看到有吸引力的内容。如果这两点都能做到,当然不需要开机选择分类。
但像映兔这个调性的视频聚合产品,这两点恐怕都不能做到。
你想想我以前说的,做携程周末的时候,“用户只看前20个活动,看不到喜欢的关了应用就走,绝不分类筛选”这个悲惨的案例?
越强调“品质感”,越难界定品质感。我在talk频道解释“消费升级”时讲过这一点,因此中位数的命中率也就越低。