良好的倾听

中原焦点团队  中级26期  李利红

2021-11-5    坚持分享186天

本周约练0次    总约练58次  咨(9 ）

良好的倾听:

适当的语速、语调，声音的高低

专注的眼神、和来访者同频的表情，适当肢体语言

一般性的回应，如“嗯”，表示在正在倾听

明确性的回应，“表示已经理解到来访者”

像镜子一般呈现

不打断，不评判，不预设，不建议

能够共情到来访者

回应时并入当事人使用的字词

回应能赋能到来访者的问句

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