OfO,你是否在初心的路上越走越远

       我本无力吐槽,费尽唇舌不如退押卸载来得爽快。毕竟,对于你来说,我只是数千万用户中微不足道的一个。可是,对于我来说,这不到一年的相处像极了一场恋爱,有初遇的欣喜、热恋的狂热、磨合期的分分合合。从最初的满怀期待到现在的失望透顶,“分手”在即,献上此文,也算有始有终。

       引发  “分手” 的导火索是晚上偶然读到的虎嗅上的一篇转载文章,你的联合创始人张巳丁在一次发言里如是说:

     “ 我们选择ofo这三个字母做我们公司的名字,是因为它像一个人骑在自行车上,我们是一家科技公司,如果没有用户对我们的需求,我们就没有今天的ofo,无论是做共享经济还是非共享经济,做实体公司还是互联网公司,最根本的一切还是要回归到用户需求本身上去。”

       揉着酸痛的大腿,我已经没有多余的手为这样的情怀鼓掌。对于现在近乎疯狂的共享经济,我十分认同该创始人所说的“回归到用户需求本身上去”。以人为本,以用户为本显然是OfO的初心,之前也是因为这样的初心,小黄领先于摩拜迅速占领了市场,成为活跃用户数最多的共享单车。可是,短暂的狂欢之后,你的初心是否渐行渐远了呢?

       去年10月31日,我第一次骑上OfO。感谢16年末的骑行报告,替我记录了我们的相遇时间,在那之前,我已经成为摩拜的用户。最初被摩拜时尚的外形,科技十足的设计所圈粉,虽然骑行爬坡十分费劲,但是对这样的新生事物充满好奇,还激动地向周围小伙伴安利。在一次网络投票里,在没使用你之前,我就把票投给了摩拜。后来,你走出校园,走向大街小巷,这么单薄的样子让人觉得不太可靠,还是因为好奇,我成为了你第91162个用户,属于朋友圈里比较早的使用者之一。你的轻盈方便、你的活力四射,让那时的摩拜相形见绌,真正get到了用户的痛点,也跟你 “骑时可以更轻松” 的宣传logo相切合,那之后,我还在朋友圈里发布了个人使用报告,对你注重用户体验大加称赞。你看,如果将你我比作情侣,那时是不是算得上心有灵犀呢?

       后来,我卸载了摩拜,彻底放弃 “脚踏两只船”,开始对你一心一意。我想,不到一年,近800次的骑行次数,足以证明我对你的感情了。如果把这些行程的公里数相加,可能够我往返几次650km之外的老家。也可能就在这一次次的互动中,你对我来说不再仅仅是一个通勤工具,因为你的出现解救了那么多堵在路上的年轻人,最起码3公里内的路程,他们可以卸下身上的和心里的重担,在嘈杂拥挤的马路上穿行而过,透着欢快和轻松。之前我的住所离公司两公里多,公交绕行半小时,骑车只要十分钟,每天最欢喜的事情就是睡足懒觉,蹬上小黄,从从容容地穿过三环路,不用担心迟到。

       有人说,恋爱时间久了,你就只看得到对方的缺点。还好你只是一个物品,我还可以用感性之外的眼光客观的来看待你。是从什么时候开始呢,大概是几个月前,你的损坏率变得特别高,十辆车里一度只有一两辆车可以使用。每次我走向你的车队,一次成功骑走都觉得是一种幸运,不满就是从那个时候滋生的。我安慰着自己,那么多竞争对手、黑车司机,恶意损坏也非你所愿,于是一如既往的跟你亲密。可是最近,投放率上来了,损坏率似乎也不那么高了,但是几乎很难碰上一辆好骑的车,座位调起来费劲不说,骑起来几乎耗尽我所有好脾气。

       不光是我,身边的人也在抱怨你,你的骑士们一个个对你心生不满。曾经因为 “骑时很轻松” 而备受好评的你,现在虽然极力宣传你的logo,不惜重金请鹿晗代言,真正落实到本质上,骑时却越来越不轻松。如果不是因为你业内首屈一指的投放量,你的用户留存度又将剩下多少呢?为了证明这些不是我一个人的无病呻吟,我查了Quick Mobile和老东家易观的数据,6月份因为鹿晗代言用户数大增的你,在7月份活跃用户量、APP日启动次数、周使用时长等方面均大幅下滑,又退居第二。当然,这可能说明不了什么,毕竟各种市场公关免费大战摩拜也是在如火如荼的进行着,可是现在,不得不说的是,摩拜比你更好骑。

       对不起,作为曾经你的死忠粉的我,已经 “出轨” 了。我看到Bluegogo比看到你更激动,尽管它没有一元包月,尽管它几乎不搞活动,尽管它的投放量不足你的十分之一,但是它算得上目前最好骑的共享单车,偶尔还能遇上酷炫的变速蓝。

       对不起,作为自诩为你的恋人的我,马上可能还会吃回头草,跟“前男友复合”——把摩拜装回来。尽管它的押金比你贵,尽管它的车型比你重,尽管我无数次喊着 “好马不吃回头草”,但是它算是目前损坏率低、可见度高、比较好骑,也就是综合实力最强的那个了。

      最后的最后,我想对你说,如果这篇文章有幸被你的联合创始人看到,想请他们放慢脚步,不要急着出国,回到之前的北大校园,想想初心。

      

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