教育的真正目的就是让人不断地提出问题、思索问题。
人类最高级的智慧就是向自己或别人提问。
提出一个问题，往往比解决一个问题更重要。
如何培养批判性思维？
- 多问 "how"，不要只学知识，要知道如何实践应用；
- 多问 "why"，突破死记硬背，理解“为什么是这样”；
- 多问 "why not"，试着去反驳任何一个想法，无论你真正如何认为；
- 多和别人交流讨论，理解不同的思维和观点；
- 多问 "so what"，错，绝对不可以；对，常常没有用；
- 先问 “这关我什么事”;
- 多问怎么组织检索词，用搜索引擎了解更多。
批判性思考的核心价值观
- 正念思维（MINDFULNESS，PERMA）
- 积极主动(BE PROACTIVE)
- 以终为始(BEGIN WITH THE END IN MIND)
- 要事第一(PUT FIRST THINGS FIRST)：什么更重要？什么最重要？
- 双赢思维(THINK WIN-WIN)
- 知彼解己(SEEK FIRST TO UNDERSTAND, THEN TO BE UNDERSTOOD)
- 协同增效(SYNERGIZE)
- 不断更新(SHARPEN THE SAW)
有效问题的标准
- 有一套相互关联、环环相扣的关键问题的意识
- 恰如其分地提出和回答关键问题的能力（赋能）
- 积极主动地利用关键问题的强烈愿望
提问的礼仪
- 只要搜索引擎能回答的就别问别人
- 你要知道自己提问的目的是什么
- 要方便他人回答
提问的艺术
是观点还是事实
职业化的基础，是尊重；尊重的基础，是理解；理解的基础，是接受差异；接受差异的基础，是能够区分事实和观点。事实有真假，观点无对错。遇到不同的观点时，不要面红耳赤、割席断交，而要说：有趣。
什么是事实（Fact）？就是在客观世界中，可以被证实或证伪的东西。(Descriptive Issues: 是不是)
什么是观点（Opinion）？就是在一套认知体系中，不违反事实，逻辑自洽，自圆其说，因此无法被证明对错的东西。(Prescriptive Issues: 该不该)
通用问题清单
- 论题和结论是什么
- 理由是什么
- 哪些词语意思不明确
- 什么是价值观假设和描述性假设
- 推理过程中有没有谬误
- 证据的效力如何
- 有没有替代原因
- 数据有没有欺骗性
- 有什么重要信息被省略了
- 能得出哪些合理的结论
- 善用八大问构建知识体系
批判性的提问是检索信息和搜索答案的最好方法。恰到好处的连珠发问有个强大的优势：它们能保证你打破砂锅问到底，哪怕你对讨论的主题所知有限也不碍事。
说"问"解字
ASK=Action（行动）+Speech（演讲）+Key（关键假设、核心逻辑）
ASK=Attention（注意力）+Skill（技能）+Knowledge（知识）
探询式领导
- 当前协作中的主要问题是什么(TOC)
- 做什么事情可以明显提升协作水平
称赞：看得见别人的好才能获得新生
夸奖的本质其实是一种内心强大者对他人的服务。当你真心地给予别人赞美时，你不仅会慢慢成为一个善于观察别人优点的人，还能通过“服务别人”来“领导别人”。
称赞别人是美好的；被称赞的人会很喜欢你；称赞行为能够改善你和对方的关系；认真研究一下别人的可称赞之处，是对自己的锻炼也是加深对对方了解的过程。在你掌握这个高级技能之前，一个忠告是：“只夸一句最紧要的，而后住嘴”。大多数的克制，都是从克制规模开始的。
夸奖的心法
SCP（Specific、Compare、emPower）细节、比较和赋能。
细节
夸奖的本质是被看见而且被认同。夸奖要从细节入手。只有你真的花时间观察别人，才会找到夸奖他最渴望被看见的部分（不为人所知的细节）。
比较
人是很奇怪的动物，他们一方面希望自己与众不同，一方面又害怕自己太远离人群。
赋能于人
我们讲过归因，当人做得好的时候，归因于人；做得不好的时候，归因于事。这样会帮助人建立起来自我效能。所以批评对事，夸奖对人。夸奖最核心其实还是在于心态，在于你能看到别人优秀的地方，在于你能不能真真正正地花心思去体贴每个人的独特之处。
最后，我们不妨提醒自己也许我们根本就问错了问题！
附录：七个问题抽屉
如果听者逻辑清晰，能精确地提问，一问一答，再一问一答，如此反复，那就算讲者的逻辑再差，整个沟通的效率都会显著提升。
精确的提问，是建立在层层递进的七个问题抽屉上的，被听者逻辑主导的，C2B式反向沟通，用以大幅度提升沟通效率。这七个提问抽屉是：继续/中止性问题、澄清性问题、假设性问题、质疑性问题、缘由性问题、影响性问题和行动性问题。
抽屉一：继续/中止性问题
这是不是我们现在要讨论的问题?谁关心这个问题？讨论的目的是什么？你、我是否需要参加这个讨论？还有谁需要参加这个讨论？讨论的重点是什么？
这个抽屉里的问题。其实都是在问：我们是否需要讨论这个问题？
抽屉二：澄清性问题
XX是指什么？你是指还是？时间、地点、多久一次、什么比率、什么范围？举个例子？你是不是在说__？
这个抽屉里的问题，其实都是在问：你的意思是什么？
抽屉三：假设性问题
前提假设什么？你把什么当成必然的了？这是否存在？是不是唯一？这是好事，还是坏事？
这个抽屉里的问题，其实都是在问：你的前提假设是什么？
抽屉四：质疑性问题
你怎么知道的？你从哪里听说的？此人的可信度如何？是否有数据支持？数据是否可靠？有哪些可选项？在什么范围内选？谁来做？
这个抽屉里的问题，其实都是在问：你怎么知道你是对的？
抽屉五：缘由性问题
什么引起的？为什么会发生？触发事件是什么？根本原因是什么？驱动因素是什么？抑制因素是什么？它是怎样起作用的？机制是什么？当__出现时会发生什么？这是事情的起因还仅仅是个相关的因素？
这个抽屉里的问题，其实都是在问：是什么导致了这个结果？
抽屉六：影响性问题
结论是什么？成果是什么？所以呢？短期效应？中期？长期？哪种是最好的情形？最坏的情形？最可能是什么？有哪些意外后果？积极的？消极的？
这个抽屉里的问题，其实都是在问：那会带来什么影响？
抽屉七：行动性问题
我们应该做什么？怎样应对？与谁合作？什么时间完成？这是不是意味着解决了根本问题？是否全面？是否有应对风险的策略？是否有支援？
这个抽屉里的问题，其实都是在问：应该采取什么行动？
RIA善用八大问构建知识体系
知识体系是在(恰如其分、环环相扣的)提问和实践的基础上形成的概念和概念间联系的集合，知识点之间彼此形式多样的方式关联，形成了特定的结构。
注：
- 概念 = 内涵 + 外延 + 联系（知 -> 行）。
- 外延的常用描述方式 “是什么而不是什么”，经验是用枚举外延以及枚举高价值联系的方式来对提升概念理解的精确度，即将内涵方式描述不显而易见的加入到备忘录。
- 理解 = 能够枚举更多概念的CASE以及概念间的联系，理解就是 识 -> 记 -> 忆（用场景+联系来唤醒，记的时候想着忆，写的时候想着读）。
- 学以致用的基础是理解概念间的高价值联系，而发挥力量的关键是显性表达。
我们可以借助“八大问”，来分析信息、观点、事件、经历等，从中整理出概念和联系。
八大问是一个提问的框架，将针对信息、观点、事件、经历等的提问，分为“前、因、后、果、适、用、边、界”八类。
八大问可以分为两组，前因后果用于分析信息，适用边界用于整理信息。
实事（定量）
前（前车之鉴）：为什么这件事对我重要？它是怎么引出这个信息的？
因（相因相生）：作者有哪些关于原因的假设？怎么验证或排除这些假设？还有其他可能性吗？
后（以观后效）：从已有信息去做之后会怎样？对我的好处（效用）是什么？
果（自食其果）：不这么做的后果是什么？不改变的问题有多严重？
求是（条件）
适（适得其反）：有没有相反的观点？有没有不支持这个实现的案例(CASE to CASE)？
用（使用条件）：要这样做，需要具备哪些条件？（考虑 成本、收益、效率、安全、态度、能力等）这件事可以哪些方式来完成？
边（旁敲边鼓）：从前有没有类似的（或乍看起来差不多的）信息？其他 （领域 | 行业 | 人）如何解决类似问题呢？
界（楚河汉界）：无论是相反的还是类似的信息，和这个信息的真正区别是什么？交界在哪里？
应用指南
在使用八大问时，不一定要原模原样地问上面列举出的示范问题，可以在理解这八类问题的前提下，针对具体情境，提出合适的问题。也就是说，八大问最重要的是提供了一种提出有洞察力的问题的框架，这是他的意义所在。如果你有能力，可以领会心法，保持心法不变，提出新的问题。
如果一开始不知道怎么用，则建议直接使用示范问题或在其基础上做变化。
