POA导读：

“人间超值得”这句话给“太难了”的人们很多坚持下去的力量。

虽然我们习惯了寒冷，但更想知道在冬天里如何活得更好、更美、更灿烂？

所以， 1月份我斗胆接了1单“生意”。

1 POA工具的力量

公司客服部的同事邀请我和引导技术小组伙伴们去为他们做一个“部门新文化建设“的工作坊，目标学员是部门所有的经理级员工。

这是我第1次为其它部门做工作坊，而且是比较难做的文化建设类工作坊，从接到邀请到实施，对方只给了我们不到半个月的时间。

这对于一个刚成立不到1年,引导技术水平参差不齐的我们而言，着实是一次很大的挑战。

在这个过程中我们是如何突破困难，迎难而上，完成这次挑战的呢？

下面就让我用POA思维来为您解读这其中的秘密吧。

先来回顾一下POA公式：

01 初心与目标

在前期与需求方讨论工作坊的目的与产出时，我们有过一个很激烈的讨论：是关于哪些内容是本次工作坊要承载的？哪些是不需要本次工作坊承载的？

在这个过程中，有人说：“工作坊要讨论出具体的行为做法？”

有的人说：“工作坊要讨论出后续的行动计划”。

有的人说：“只要学员对部门新文化了解就可以了”。

……

就在大家各抒已见，无法达成一致的时候，我静下心来，反复斟酌，同时不停问需求方和自己：“我们做这个工作坊的初心是什么？是做1次行动计划方案，还是帮助学员理解文化建设是一种生产力，是一种趋动力？……

如果我们的初心是帮助大家理解文化建设是一种生产力，是一种趋动力，那行动计划就不是本次工作坊所需要承载讨论的内容，我们只需要对部门新的文化达成共识即可。

与需求方达成了初心的共识后，我们进行了多轮访谈和了解。

了解需求方为什么要举办这次工作坊？

了解部门新文化诞生的背景、业务的现状、人员管理存在的哪些痛点？

了解部门希望通过工作坊达成的效果？

……

幸运的是，经过6次的校准期望，在工作坊开始前的一个星期，终于确定了本次工作坊的目的与产出。

目的：让客服部每个经理们都清楚“新使命愿景价值观”的内在意义

通过这次工作坊促进前中后经理们之间的联结与交流

产出：对什么是“以客为先”达成共识

知晓“以客为先”对我们的价值

以上内容用POA图表示出来，就是这个样子的：

小结：初心比目标重要，因为有了初心后，不管遇到什么情况，你都可以回到原始的想法 ，想想自己当时为什么要出发，它会让你在重大的时刻不跑偏。

02链接与相助

有了清晰的工作坊目的与产出后，接下来就是烧脑的流程与焦点问题的设计了。

要想做好这一步，决不能孤军奋战。

我需要找到对“引导技术工作坊“有强烈共鸣的Partner，来和我一起完成这个任务。

于是我列了一个长长的Partner清单，把他们的名字填写在了POA图中。

同时，我也给这些伙伴们设置了不同的角色，这些角色分别有：组织者、活动主持人、副引导、资源提供者和记录者、灵魂画手等。

给这些角色分工后，大家分头行动，不断地尝试和磨合，他们付出了极大的精力，体力和心血，我回顾了一下，我们总共做了这些事情：

- 2次预演

-提供了4个视频，其中1个内部员工的视频，从创意到实施到完成，只花了不到1天的时间

-花了近2天时间为工作坊画海报

-4个小时场地布置

-邀请部门高经人员来参训

-邀请部门总做开场致辞

-邀请专业的DJ

.……

正是有了这些志同道合的伙伴们，为我打气，出主意，全身心地陪我度过煎熬的流程设计阶段。

小结：冬春交接的时候，人容易变得脆弱，而志同道合的伙伴们，他们可以帮助你进行很好的反脆弱，让你的每一步都可以走得更踏实。

03 共创与行动

有了贵人的相助，他们和我一起想办法，一步步清晰了曾是那么模糊和烧脑的流程方案。

据统计，在工作坊正式和大家见面前，我总共修改了7稿工作坊流程。

在这个过程中，来看一下，我们共创了哪些行动吧：

1 工作坊定位

2流程与步骤

3如何分组

4 参与规范

5 问题与风险

7 投票的规则

8 结束圈与反思

……

共创完这一切后，心里多了笃定与信心。

1月15日下午，我信心满满地开始了这次工作坊的引导。

2 跟自己的内心对话

忙完工作坊，忍不住要用文字来梳理思路，开启一场与自己的内心对话。

01 清楚它的意义，保持自信

做任何事情之前，一定要想清楚自己为什么要做这件事。

如果你没有想清楚就开始行动，你是很容易放弃的。

秋叶大叔说，他做一件事，至少会找到做这件事的三个意义，这样也可以把做这件事的时间充分发挥。

做工作坊也是一样，你也要去思考，为什么要开设工作坊？

想清楚意义之后，要进行积极的心理暗示，一定要对自己有信心。

如果你对自己都没有信心，在行动的时候，就很容易半途而废的。

02用迪斯尼策略，扫除障碍

迪斯尼策略是说：当我们想要做成一件事时，需要三种角色，分别是：梦想家，实干家和批评家。

梦想家在最高层，实干家在中间，批评家在最下面，迪斯尼策略的重点是，梦想家和批评家永远不能见面。

梦想家只管天马行空地想象，他有什么想法，就告诉实干家，实干家负责实现梦想。

批评家是风险家，他会跟实干家说，这么做会有哪些风险，但他无法跟梦想家说这些。

因为，当批评家直接跟梦想家说的时候，梦想家不敢开始想象了，实干家也不敢开始干活了。

我以前并没有完全理解这个策略，可是做这个工作坊的时候，我突然明白了这个策略。

最初，当我接到工作坊需求邀请时，我的内心是恐惧的，非常不自信的，头脑里有一百个反驳的理由，让我不停地质疑自己，不敢开始行动。

脑海里的批评家的声音一直在说：“文化建设的工作坊你也敢接？这类的工作坊多难做呀，你是不是想上天呀？”这些批评和质疑让我几乎看不到希望。

可是我的心里还有一点点希望，我告诉自己要关闭心里的批评家，要有成长型思维，不要对自己说这么刻薄的话，不要让梦想发霉，要开始行动。

犹豫了几天后，我决定要把自己头脑中的批评家锁在家里多休息休息，要让梦想家出来呼吸点新鲜空气，请他给我自由和想象，要启动实干家让它陪我一起行动。

所以，请解扫除心理上的障碍，不要在乎失败，人生没有失败，只有经历。

03  微微失控，也许是最好的切换时刻

做为初学者，在你玩滑雪时，一定会有这样的感受，那就是很难控制平衡，老是摔跤。

这时，教练会说：“要想滑得稳和远，需要前后刃不断交替”。

“那什么时候应该交换前后刃呢”？

教练会告诉你：“在你快要失控的时候，就是你最好的转弯时候”。

……

在我准备这次工作坊，访谈了3次仍然不能很准确地把握需求方的目的与产出，而备感迷茫时，我突然想到了这个隐喻。

于是，我和伙伴们马上切换了思路与跑道，在LILY老师的启发下，我们迅速为这次的工作坊做了定位：这不是1次单纯的引导，而是1次引导与培训的双向结合。

正是因为有了这个清晰的定位，我们将最初制定的由学员的单向输出，变成在工作坊里既有学员的输出，更重要的是有我们提供的高质量的输入。

通过学员的输出和我们提供的专业输入，才能打破学员的固有思维，实现 “让学员获得指数性成长”。

事实证明，这次的清晰定位对工作坊的成功起到了扭转乾坤的作用。

所以，当你迷茫，困惑时，也许就是你准备转换重心、切换跑道的时候了。

04  破除完美主义，用爱行动

每个人的心理都住着一个完美小孩，一定要足够的完美才开始行动，所以他们对自己要求很高，又很狠，他们用这种方式倒逼个人的快速成长。

但我不喜欢这样的方式。

因为有的时候太追求完美，我们就会太苛责自己，就会患得患失，就会一直拖延到自己都讨厌自己。

我记得这次我接单后，大脑处于空白，一直都没有动手开始行动，我狠狠掐了自己胳膊几下，问自己：“你怎么就不能去马上开始行动呢”？

现在，我很想去抱抱那个当时内心充满了恐惧的自己，给她温暖和爱，告诉她，我不会再用如此粗暴的方式，强迫自己去行动。

现在，我会用爱让自己去行动，真正的成长是源自于爱，而不是恐惧和苛责。

3深深地感谢

本次工作坊的顺利举办，我特别特别要感谢如下这些小伙伴：

感谢男姐，把我们引导兴趣小组举荐给客服部，让我们小组有了一次走出“家门”的机会。

感谢沈洁，一位如黄蓉般聪慧的小仙女，思路清爽，做事重点突出，条理清晰，逻辑性强。

感谢盛总和徐老师开营和结营，为我们解读了文化的意义。

感谢王燕对工作坊的支持。

感谢百尼，总是能够跳脱固有思维，站在上帝的视角，指导我。

感谢我的教练Lily，给我自信，在我情绪最低落的时候，鼓励我大胆实践，永远记得您的一句语言润滑剂：人生没有失败，只有经历。

感谢Ellen，陪我一起访谈，一起设计焦点问题，帮我勾画“以客为先“的价值

感谢阳光大男孩许伟，从项目启动，运作到工作坊现场，承担了包括副引导师在内的多个角色。

感谢副引导师炼炼、慧慧，感谢DJ和大晴，感谢灵魂画手惠慧和子为。

感谢引导技术小组的伙伴们，春丽，小玉。

……

海明威说“冰山之所以看上去雄伟壮观，是因为它只有八分之一浮在水面上。”

新的一年，愿我们都能成为骨子里像冰山一样无畏的人，在别人看不见的地方，拥有八分之七的稳扎稳打，活出丰盛的自己。