最简单的信贷销售技巧:如何回复客户质问?

销售最大的困难不是产品价格高也不是市场不好做,而是你抓不住顾客的需求,真实的需求。搞不清楚客户的真实需求就无法满足顾客的需求,无法满足顾客的需顾客怎么会给你下单呢?下面分享一则销售经典案例:


 卖辣椒的小商贩总会遇到这样的问题,“你这辣椒辣吗?”怎么回答呢?说辣吧,怕辣的人,立马走了;答不辣吧,也许人家喜欢吃辣的,生意还是不成。一天没事,我就站在一个卖辣椒妇女的三轮车旁,看她怎样解决这个二律背反难题。趁着眼前没有买主,我自作聪明地对她说:你把辣椒分成两堆吧,有人要辣的你就给他说这堆是,有人要不辣的你就给他说那堆是。

卖辣椒的妇女对我笑了笑,轻声说:用不着!

说着就来了一个买主,问的果然是那句老话:辣椒辣吗?

卖辣椒的妇女很肯定地告诉他:颜色深的辣,浅的不辣!买主信以为真,挑好付过钱,满意地走了。不一会儿,颜色浅的辣椒就所剩无几了。


 又有个买主来了,问的还是那句话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒,信口答道:长的辣,短的不辣!果然,买主就按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果是,长辣椒很快告罄。

看着剩下的都是深颜色的短辣椒,我心里想:这回看你还有什么说法?

当又一个买主问“辣椒辣吗?”的时候,卖辣椒的妇女信心十足地回答:“硬皮的辣,软皮的不辣!”我暗暗佩服,可不是嘛,被太阳晒了半天,确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。


 卖辣椒的妇女卖完辣椒,临走时对我说:你说的那个办法卖辣椒的都知道,而我的办法只有我自己知道。

当客户提出问题,特别是成交的关键时刻时,我们在没有弄清楚客户的真实意图情况下,冒然回复,结果往往会变得很被动。想要更快地成长就要不断和高手学习,更多销售实战技巧方法欢迎加入销售交流君羊( 二旧午二 衣衣 尔期伊)  进君羊暗号:三旧旗《我把△一切▽告○诉你》,期待你的进步。

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