最近我们刚经历了春节,可能对亲戚们一起围桌打麻将、玩扑克更有感触。有一句俗话是这样说的:“永远叫不走正在打麻将的人”。
和亲戚们一样都抱着“肥水不流外人田”,即使是输钱也留给了自家人,但结果往往事与愿违。
那我们来理理思绪,每个人都希望自己边玩边赢钱,然而并不可能每个人都赢钱。其过程无非就是一直输、一直赢、先输后赢、先赢后输,其中情绪的起伏非常复杂,暂且先不讨论。
我们就暂且只讨论结果:输钱和赢钱。明知输赢都是概率的一部分,却依旧抱着侥幸心理,万一我赢了呢?就算是赢了,可能还有一点可惜,要是多赢一点就好了,总觉得不够痛快,欲望无法被满足;如果输了,一个人的负面情绪就会造成很多不愉快局面,那这次聚会的氛围就会被破坏,不过这也是常发生的。
这背后的利害关系是可能是我们大部分人都无法想象的。我们各自生活在相互平行的一个世界里,即社会规范和市场规范。在亲戚朋友范围内,我们用的是社会规范,而和陌生人或者无关紧要的人相处,我们用的是市场规范。
什么是社会规范,我思来想去对它的定义是:满足共同需求的潜在回报的法则。市场规范的定义是通过利益比较进行合理的及时偿付法则。前者是包含社会属性和共同需求的范围内,它是友好的,界限不明的,不及时回报的。而在市场规范里没有友谊,讲究黑白分明,按劳分配,及时付款。
和亲友们打麻将要是将社会规范引入市场规范,其中就会损害各自友好的关系,甚至会弄僵。群友们的聚会就会变成换一个地方找乐子,其中的氛围友好关系都会消失无踪。
两者各有各的好处,不过一旦发生碰撞时麻烦就来了。就比如说前一段时间,我和两个弟弟给现钱的棋牌游戏——斗地主。由于资金有限,输不起的姿态,所以我们玩儿的很小,赌注为五角、一块、一块五,为了界限分明,专门换了60块钱的硬币。于是我们开始了我们之间的博弈,可当我的一个弟弟手上的几块钱输完时,居然和我算起了旧账,说我有次出去玩花了他十四块。我当时气不打一出来,就说了一句,你既然想算那我就和你算的清清楚楚。然后又对他们说了一句,“我们应该经常这样玩”
其实这样的事情发生过很多回,我也非常懊恼我为什么一直徘徊,却依旧没有任何改变,知道我今天阅读了社会规范和市场规范我才明白。我用自己的生活费给他们买东西,是我对他们爱的提现,我获得了满足。与我付出的金钱,时间和精力相比微不足道。而且寒假当我回到家时,弟弟为我买了零食和拖鞋,即使和我付出的相比微不足道,但是我依旧非常满足。而我生气的原因是他居然用金钱来衡量我所付出的价值。
既然社会规范和市场规范发生碰撞时麻烦就来了,那么什么时候会发生这种碰撞呢?就是提到钱的时候。如果我们送的是礼品,你将礼品送给别人,不过对方并不知道标价。别人或许会低估它的价值,但这是你必须承受的代价。因为你一旦告诉了别人这是多少钱的礼品,礼品所代表的关系,增进的情感都会在一瞬间化为虚有。
前面我说了我们各自生活在相互平行的世界,如果你理解成一山不容二虎,恐怕就误解了我的意思。因为这只说对了一半,两者上水火一样不能共存,但是并不是你想处在社会规范就处在社会规范,想处在市场规范就处在市场规范。
有一个幼儿园父母接孩子有不少迟到的现象,有一些迟到的父母会觉得内疚,下一次会来的早一些。但是有人想解决这个问题,于是想出了一个迟到罚钱的规则。渐渐地父母觉得,反正迟到给了钱就没事儿了,连那些愧疚也消失了,于是迟到的人数增加了而且也更加心安理得了。无奈之下只好恢复到原来不罚款的情况,但是已经没有用了,迟到接孩子人数变得更多了。
这种现象就表明,你一旦从社会规范进入到市场规范,就不可能再回到社会规范。当社会规范和市场规范混乱时,社会规范就再也不会有效果了。所以你错的另一半儿是社会规范到市场规范是不可逆的过程。
有一些公司也想把员工从市场规范变成社会规范,比如从小时制,改为月制,每周有休息的时间,加上额外的福利。因为这样做的好处有很多,既有利于员工自我成长的需求,也符合公司的发展的目标;员工和公司成为命运共同体,也会增加员工的忠诚度。公司的老板希望员工临时坐飞机来开会,为公司多付出,也必然得保证员工的健康,降低市场变化对员工职位的风险。其中医疗保险就是非常重要的措施之一。
但是有些公司做法与他们的想法相违背,一方面降低医疗保险的赔率,另一方面增加他们的工作负担。那么员工跳槽离职,也是可以理解的。那之前营造的社会规范这毁于一旦了(我前面说过,社会规范只要有一次转向市场规范,社会规范就失效了)那么我们如何避免这种情况呢?我们可以用价值原则为判断标准:明确能提供什么,希望什么回报?
在生活中,我们总会有让别人帮一个小忙的的事情。比如帮忙照顾一下宠物,顺便领个快递之类的。我们既想让别人帮我们一个忙,又害怕将社会规范引入到市场规范的噩梦中。那我们又该如何激励他们帮我们做事呢?有一个事例可以给我们启发。很多人愿意免费给慈善事业做义务劳动,但是很少人愿意拿着廉价的工资去帮人做事。虽然他起的是鼓励倡导的作用,但确实可行;也可以拿着小礼品做回馈。