当事人来晤谈时,不见得清楚知道自己想要的目标为何。需要咨询师渐进引导目标是一个不断型塑与修正的形塑过程。其中,咨询师的开放,好奇与探索之姿,常使当事人感到被信任而愿意多加倾诉,而咨询师能在倾听当事人的诉说中澄清捕捉除其所看重的人、事、物,并予以尊重,视为关键之处。
为了了解当事人在诉说困境时真正想要的目标,在晤谈开场不久,咨询师常会使用“假设问句”邀请当事人尝试回答:对于来晤谈的期望或当问题被解决时的景象,或在最理想状况中的自己会如何处理问题的细节。
在咨询师与当事人协商出晤谈大方向之后,便适合接着运用奇迹问句,以邀请当事人构想意外奇迹来临后,来晤谈的问题会有的种种改变,已得知当事人奇迹愿景即所欲未来。
以假设问句、奇迹问句来引导当事人通过想象未来可能的正向发展,将使当事人认可自己目前的深层渴望,清除掌握想要的追求,而使能量有可集中努力的方向。
通过愿景,当事人清楚的目标出现时,咨询师便可通过多元的方法协助当事人完成所欲的目标或愿景,所做的行动也才能真正满足当事人的需求。
达成目标和追求愿景的多元方法的来源,即是当事人的例外、晤谈前的改变或优势资源等。
因此,当事人的“未来”是被协商创造出来的。