4.3 团队、角色和责任
团队的定义：为同一个目的而努力的少数几个人，拥有彼此互补的技能，遵循共同的目标和路线，共同担负责任，并肩作战。
4.3.1 高绩效团队对产品开发成功的重要性
人们普遍认为，表现最好的产品开发团队通常包含多个职能领域的队员。
团队组成
团队中所需的个性类型
高绩效团队的特征：战略协调一致、参与、授权。
高绩效团队的框架：
高绩效团队的框架
4.3.2 团队的形成
“塔克曼”团队建设模型：
塔克曼团队建设模型
- 创建阶段：大多数团队成员表现积极、得体。团队成员角色和职责还不清晰，领导者的影响十分重要。
- 激荡阶段：团队成员会由于方向不明确和工作任务分配不公平变得沮丧，团队领导者必须及时解决这些问题，并向团队清晰传达解决方案。
- 规范阶段：大家开始解决彼此间的分歧，欣赏同事的优点，尊重领导者的权威。
- 执行阶段：通过无摩擦的协作和努力来实现团队目标，成员相处愉快。
- 解散阶段：对喜欢按部就班或已建立亲密友谊的团队成员会觉得是个很难度过的阶段，尤其是面临不确定性前景时。
4.3.3 团队领导者的角色和责任
团队领导者是为达到一定的目标，为一个群体（团队）提供方向、说明和指导。团队领导者的职能：
- 提供目的一一团队应该完成什么
- 建设一个明星团队， 而不是拼凑出一队的明星
- 建立结果的共享所有权
- 将团队成员的潜力开发到极致
- 让工作变得有趣、令人沉醉
- 激励、鼓舞团队成员
- 领导、促进建设性的沟通
- 监管，但不要事无巨细
4.3.4 支持团队的高级管理层
高层管理者必须在项目的早期阶段就认识到支持和指导项目的重要性。
组织中的团队支持：管理参与度（管理层在上市期间参与度最高）
组织中的团队支持
高层管理者在上市阶段参与度高，早期对绩效影响大。
影响团队绩效的内部因素：
- 组织的文化和环境：受鼓励的价值观和行为
- 组织的结构：不同职能部门中的角色与关系。
- 流程：促进和提高团队绩效的恰当流程
- 人：人所拥有的技能和能力，对人进行识别、奖赏和激励
- 领导参与度：高级管理层给予的指导和支持
影响团队绩效的外部因素：
组织的声誉、合作关系、竞争压力、保密要求等
