一年一度的双十一又要来了，这个既属于卖家的节日，也属于买家的节日，每年都牵动着几乎所有淘宝从业者的神经。在双十一那天，大家都眼巴巴的盯着自己的店铺，尤其是中小卖家，都希望能够借助这个时机，让自己多卖几单。因为搜索的人多嘛，分也会能分到一些，哪怕剩菜剩饭也可以！

很多中小卖家也不去奢求抢什么会场黄金位置、钻展黄金位置、直通车黄金车位、低价卡首屏！都别扯了，那根本不是我们能玩儿的，我们能做的就是希望在双十一那天来临的时候，能够多点儿机会，能够多一些自然搜索流量。

而这些，确实是可以通过我们的努力得到的，这里建立的基础是：店铺的综合质量得分高的店铺，在双十一当天，应该可以获得更多的机会。

所以，下面讲的这些技巧，都是让大家在双十一之前，开始全面提高店铺的综合质量得分的。当然，说让你爆表，这是有点儿夸张，但是让你在目前店铺基础的情况下，截获更多的免费搜索流量是现实的、靠谱的。

1. 优化你的店铺层级

这个其实无需多言，但是一定要知道怎么做。双十一的时候，淘宝将会把更多的流量匹配给层级优秀的卖家。也就是说，你打开你的生意参谋，首页可以看到你的店铺层级，在3——5这三个层级里面的，将获得更多的扶植机会。

这个基本是这样的，第一和第二层卖家，数量占比是70%，可以分走30%的流量；第三到第五层卖家，数量占比是25%，可以分走40%的流量；第六和第七层卖家，数量占比是5%，可以分走30%左右的流量。

突破到第三层级，如果你还在第一层级，那么，可能难度比较大，但是如果你已经在第二层级了，从而突破到三难度不会很大。

开直通车虽然流量上升的比较快，但是并不是所有的商家都适合开直通车，中小卖家开直通车不划算，在不开直通车的情况下要想在双十一来临之前进入第三层级那就给店铺的商品适当的打折。

以此引来更多的免费流量更快的进入第三层级，必要的时候也可以给店铺适当的刷单，但是不能刷的太过火，一天刷个几单就可以了，在双十一来临之前淘宝在刷单违规这方面的检测会更加的严格。

2. 这两个月份千万不要违规

这是一个忠告吧，一般情况，违规后的降权处罚7——30天（当然有更严重的）。所以，在这两个月，你不能违规。

违规的最大影响其实在于，他会严重的影响你的店铺综合质量得分。这样在双十一到来的时候，因为你的综合质量得分低，所以，在当天，给你的自然搜索流量会很少很少，甚至有可能不给你。

3. 双十一前两周持续提升DSR评分

关于DSR评分，在分享的时候说过，主要看趋势是不是会持续下降，还是持续上升，持续下降，店铺综合质量得分降权；反之，则综合质量得分上升。为了能够在双十一到来的时候，得到更多的扶植，操作建议有两个：

（1）双十一前两周的所有包裹都送一些小赠品

不用提前跟客户说，给客户制造惊喜，赠品的东西不一定很多，但是一定要精致。不要随便找到常见的东西就放在里面了，大家都会送的东西没什么，找一些别人没送的，价值不一定要高，但是要精致。

当然，这些建立的前提是，你自己的成本是能够承受的，送的东西是相关的。

（2）快递的选择

双十一前两周，除非成本特别高的地方，剩下的地方全部选择顺丰，你不要考虑快慢的问题。我知道江浙沪地区的卖家发江浙沪地区，很多快递第二天也能到，但是你要考虑的是服务，服务，服务！这是能给用户带来良好的用户体验的。

4. 主推爆款在10月份降低退货率

这是去年在测试的时候，得出的一个并不成熟的结论，理由如下：

在双十一的时候，很多人的购买其实是属于冲动型购买的，所以双十一结束后，退货的人很多，这对于淘宝来讲、对于快递公司来讲、对于卖家来讲，都不好，会造成资源的浪费。

所以，阿里巴巴肯定要想办法来，尽可能的降低退货。那么，当天在筛选产品的时候，就会考虑这个指标，退款率过高，就有可能在当天，得到的机会少一些。

平时的时候，退款率这个指标对于店铺综合质量得分影响很小，但是双十一，可能会变大。所以，在去年双十一前一个月的时候，我们找了两个店铺做了测试（因为都是女装，可比性比较强），其中一个店铺没有进行操作，另外一个店铺控制退款指标，因为商品的客单价也不高。

所以我们的方式很简单：

只要有申请退货的（不是换货，换货我们会直接给换），在淘宝上操作了，我们都直接跟客户沟通：全额退款，但是不用退货。当然，我们在这样操作的时候，女装的成本也不会太高，一般加上快递都在三十块钱之内。

试验结果：控制退款率的店铺在双十一当天流量增幅（注意，我说的是增幅）显著高于没有控制的那个店铺。

5. 提高主推商品的收藏、加购、转化等指标

这个也很好理解，因为双十一前，大家都是观望，等着当天降价，所以一般的现状就是流量上来了，但是转化下来了，收藏和加购会上来（尤其是前几天的时候）。

所以，发挥你们的创造力吧，努力的去提高收藏、加购、转化这三个指标，尤其是前两个指标，对你的帮助很大！