2007-2009高中三年,餐旅班,简单说就是餐饮管理和旅游管理专业,一念就是三年,初步学习,对旅游以及餐饮业的憧憬,一切是那么的随性喜欢和热爱。
2009-2012无锡大学,旅游管理专业,书面探索、了解旅游的文化,各国旅游景点的特色以及风俗民情的 ,一切是那么的近在咫尺而又远在他乡。
2011-2016导游6年,看遍祖国的大好河山,西藏,九寨,东北,青岛,湖南,湖北等等,数不清的城市,留下的仅是可供回忆的人、事、物。
2017-2018计调2年,主攻江、浙、沪短线汽车班,只要告知其需求,都能个性化设计出各种线路产品,俗称“个性小包团”。
随着人们出去旅游的增多,旅游两字显然以不陌生,谈及旅游,首先人们说到的肯定是导游,导游其实只是我们旅游业的其中一个工种,我们称之为台前。除此外,还有很多的幕后:比如说产品设计,房务,票务,车务等等好多工种,根据旅行社的业务范围不同,所以细分的工种各不相同。打个不恰当的比喻,有点像娱乐圈的分工,一部好的电影的制作呈现,人们熟悉最多的肯定是男女主角,而导游就差不多是承担这样的一个角色,而其一部好的影视作品需要一个团队的共同努力,有好的剧本(线路产品设计部),好的编剧(旅游文案),好的市场推广(旅游销售部),好的赞助商(地接资源部)等等共同经营、共同努力才能呈现出其最好的状态,缺一不可。
随着互联网大时代的日益迭代,驴妈妈,携程,同程的崛起,传统旅行社受到了很大的冲击,最大的一个冲击就是价格太透明,一样的线路,传统旅行社和电商就有一些价格差别,短线班还好点,特别是出境尤为明显,让旅游民众挑花了眼,旅游价格也就越做越低,从而为了抢市场客流量,打“价格战”,这才是最赤裸的恶性循环。
虽然行程表面上看很丰富,可是从旅游的体验感、舒适度来说,那真的是如人饮水、冷暖自知了。随着购物团,低价团越来越多,各大媒体争相报道说,这个导游强制购物,那个团游客不购物就不让住宿了,那个团又爆出来导游的黑色收入等等,就连每年的3.15晚会也会爆出来导游辱骂游客了。在这信息轰炸时代,游客已然变成“受害者”,可是谁又正真想过这背后的原因?
不曾想,他报名费是988元买一送一的云南昆大理6日游,豪华双飞,住宿五星,吃住游全部一价全含。平均才500不到一人,就想去昆大理旅游,仅仅是价格使然,他就去了,到了购物点,什么钱不花,什么自费不玩,这些人是抱着什么样的态度去旅游的呢?他这么敢就这样去云南玩6天的呢?旅游报名时,前台肯定会解释此为购物团,旅游合同也肯定会注明此为购物团,为何到了云南就一毛不拔?你的良心不怕痛吗?这不是骗吃骗喝骗服务这是什么?并不是我在为导游辩解什么,或者推脱什么,只是身处此行业,看到太多的不平等。只是让有缘人一见究竟。
有可能你会说,这也是你旅行社做出来的线路呀?旅行社也可以把价格做高点的呀?俗不知,我们产品设计会在同一目的地做出几条不一样的旅游产品,有价格高的休闲游(纯玩无购物物),有性价比较高的品质游(有购物但不强制),有低价的购物团(必须要购物消费),报名前我相信前台都会解释的很清楚,剩下的就是你游客的自由选择,可是有些人偏偏选择吃好住好的低价,却又不肯花钱购物,你说这不是“耍流氓”是什么?
其实我觉得这个现象也是时代消费方式的产物,日积月累的出游方式,我们要做的就是选择适合自己出行的方式,和爱的人在一起,面对红瓦、绿树、碧海、蓝天,面对小桥、流水、人家,粉墙、黛瓦,悠哉,美哉!这才是我们应该去学习和探索的。多一些理解,多一份包容,让旅游回归美好,回归本心!