日更D146
066｜真正的需求：让顾客无可救药地爱上你的产品
1. 真正的需求，是整个商业世界系统动力的核反应堆，隐藏在对“人”深层次的了解中。
2. 找到真正的需求有6个关键：为产品赋予魔力，化解生活中的麻烦，构建完善的背景因素，寻找激发力，打造45°产品精进曲线，和去平均化。
3. 从“自己在付出”心态，转换到“对方有收获”心态，就是中心转移，是每个人都应该修炼的能力。
067｜魔力：创造无法割舍的情感共鸣
1. 魔力产品 = 产品功能 x 情感诉求。“产品功能”是理性的，参数化的“左脑需求”；“情感诉求”是感性的，非常冲动的“右脑需求”。在发现“真正的需求”的赛场上，赢家不一定是先行者，而是第一个基于产品功能，创造出情感共鸣的人。
2. 作为个人，你总觉得给父母、家人、孩子提供了“产品功能”，但是，只有你同时满足了“情感诉求”，才是一个有魔力的“产品”。
068｜麻烦：解决顾客没开口告诉你的困扰
1. 真正的需求，在麻烦背后。画出用户的麻烦地图，每个“麻烦”，都是地图上的一个摩擦点。每个摩擦点，都是一个创造新需求的机会。具体怎么画？三个办法：画出流程地图资源地图，和两难地图，然后在上面“找麻烦”。
2. “真正的需求，在麻烦背后”，这个道理对个人，也是同理。你可以说“真正的成长，都在痛苦背后”，“真正的机会，都在挑战背后”。事情总有两面，看到负面，正面也就不远了。
069｜背景因素：这款你都没听过的中国手机，为何能成为非洲之王？
1. 令人激动的需求，并不永远能长成产品的苍天大树。所有的需求，都有适合它的土壤。这个土壤，就是“背景因素”。那如何来判断土壤是否合适呢？你可以从4个维度开始：时间、技术、文化和资源。
2. 对应到个人身上，做任何事情，抛洒一腔热血，也要注意天时、地利、人和。只有背景因素具备了，才能事半功倍。
070｜读拳谱：乙方心态：谁付钱就听谁的，一定对吗？
1. “甲方（客户）付钱给乙方来服务丙方（用户），但心里装的是丁方（甲方的老板）”。这种想法缺乏对用户真正需求的洞察力。这就是乙方心态。克服乙方心态的方法就是：透过付钱的客户，找到真正的用户。
2. 在互联网时代，有时候用户比客户更重要，因为只有把用户服务好了，客户自然就来了通过服务用户的方式取悦客户，是每个人都应该提高的技能。
