不知不觉这个系列已经进行到了第七个内容了,也是这个系列最后一期的内容。陈老师当初之所以开始这个系列,是本人怀着中真诚的心态,希望各位年轻人们能够避开这个行业的职业成长之路上的“那些坑”,因为你的职业选择将会影响你的一生的生活方式,而且你的黄金职业生命也经不起浪费,最好每一年的经历都能够让你的能力真正有所提升,如果你能够如此坚持下去终归会有所收获,成长为这个行业的中坚力量。
之前的几期内容,陈老师提炼了从事我们这行业的七个素养或者能力要求。这一期我们谈谈情商的问题,这是一个关乎你的职场经历是否得以顺利发展的关键因素,而且情商是你从事所有职业都必备的一项“软实力”。抛开情商的教科书式的定义,在实际工作中的情商定义是,你在职场中有“多受欢迎”,你的同事、领导和客户有“多喜欢你”,这是一项任何大学教育都无法给予的一种职场必备能力。
情商对于那些需要“团队配合”的职业显得格外重要,我们在前面提到广告和公关行业是团队作战,创意、策划、客户和执行各司其职,共同为了一个项目的顺利进行发挥各自的价值。情商高意味着你能够在多部门的协作中,获取到最大的团队支持,通俗点来说就是别的同事愿意完成你提出的协助需求,并不视之为一种额外的工作付出,并且在“战斗中培养了友谊”。
如何培养我们的职场情商?陈老师总结了三点,只需要这三点的达成,你就可以在职场情商上获得明显的提升。1.谨守住自己的职责所在,在最大可能的情况下,完成工作赋予自己的职责,而不轻易“麻烦”别人。陈老师之前遇到过这样的同事:本该自己的工作职责,每次到了她这里就开始“打太极”,能推就推,本着轻松自己,麻烦别人的心态对待工作;而且这位同事还不分场合和情况,特别轻易地开口请求别人帮助,核心目的就是让自己轻松,丝毫不考虑给不相关的人带来的不方便。显而易见,这样的人在公司中是人人敬而远之,见面恨不得绕道走,这当然属于情商极低的一种极端了。
所以说,职场情商的第一步就是,让自己永远“不掉链子”,凡是自己负责的工作本着极强的责任心,以最好的质量完成之,成为公司业务运作链条中最坚固的那一环,你的工作伙伴可以放心把“后背交给你”。从这个意义上而言,情商高还是建立在出色的工作能力基础之上,也是你能够受到”欢迎“的基础。
2.深思熟虑地提出协助的需求,而不是张口就来。既然我们这个行业强调的是团队协作,与同事们的日常协作就少不了,问题是我们不要急于将工作的压力抛给别的同事,尽量将情况确定非常清楚的情况下,谨慎地需求同事们的配合,让小伙伴们以最轻松的状态完成相应的配合工作。如何做到这一点?关键在于做事情要多替对方考虑,针对同事的时间、能力擅长和做事风格,给出最清晰的“配合工作指令”,避免同事做无用功的工作,从而增加了小伙伴儿的抱怨点。
总而言之,能够以最靠谱的姿态寻求协作,不仅提升了整体的工作效率,也让同事感到与你的配合总是不走弯路,最快达成目标,这样的协作增加了你的公信力,团队融洽的氛围就这样达成了。
3.以上的情商表现还是在日常工作层面,更高层次的情商上升到了公司的高层或者客户对接的层次,如何让你的老板欣赏你,让你的客户愿意和你做生意,这才是职场情商的终极体现。针对公司的高层,或者你的直属领导,情商高的表现在于“自知明,知进退”。什么意思?永远清晰地知道自己在整个公司运作中的“地位和价值”,不可高估自己对于公司管理者的价值,也不要低估公司运作和管理的水平,甚至不要看不起公司的客户质量和生意规模,除非你能证明你是一个更为成功的人,同时也非常清楚自己可以提出哪些要求,而不能提出哪些回报。我们必须明白“存在即合理”,已知存在的东西一定有其存在的理由,公司的运作管理是一件精细活儿,哪怕是再小的公司,只要老板不是玩票儿性质,都会小心翼翼地推动公司在瞬息万变的竞争中,不断提高公司竞争力。很多时候受制于你有限的经验,也许你看到的是问题的表面,而不清楚问题的本质或解决某个问题的真实难度,最聪明的做法是投身进去,了解所有的细节,能够在自身能力的培养方面尽量贴近公司发展的需求,增强自己的存在感,先想着你如何增强对公司的价值贡献,而不是以公司给予你的回馈为首要条件,这才是建立职场竞争力的正确姿势。
好了,本期的内容已经比较丰富了,主要是陈老师对于这个系列非常有感情,希望我们每一个新人都能够以最顺利的姿态成长为这个行业精英,甚至是精英中的精英,希望我们未来的职场之路少犯错,不犯错,最快达成你的职业巅峰。希望各位小白们继续关注“陈SIR扬言”,分享有关于营销和广告、公关的最实战经验~