今日晨读文章:聪明人迅速提升交流质量、有效帮助他人的不二法宝。文章内容来自于畅销书《高绩效教练》。
作者约翰.惠特默专门从事教练咨询工作,曾获国
际教练联合会授予的总裁奖。
教练场景无处不在:妈妈教育幼儿、医生指导患者康复、向朋友提供参考意见……
我们其实都是教练。
如何做好教练?
1.避开开导的误区
闺蜜向你抱怨老公的冷淡,你若跟着批评她老公不对,她反而又改口说他的好。无论你如何讲,她都不满意。进入沟通死循环。
最好的做法,是让求助者自己做决定,你只负责帮她认清问题所在即可。
2.明白开导的意义
让求助人自己调整,教练只负责侧面开导。
正确开导的意义在于,帮助对方开发潜能,把责任回归到自身。
《书都不会读,你还想成功》中,郑会一就是如此开导洪镇洙,让他自己找出问题,自己在读书中思考、调整。
3.开导的技术,可用GROW模型提问,激发别人全盘思考。
第一步G-goal目标
认清目标,把问题具体化。
如问清楚闺蜜想对婚姻做什么改变?而不要匆忙给予意见或建议。
第二步R-Reality现实,
比如,闺蜜对老公的报怨,问她是否与配偶沟通,对方的想法等等。
思路清晰。
第三步O-Option选择
不评判,让求助人自己做决定。多追问对方,激发其思考,找最佳方案。
第四步W-Will意愿
督促求助者尽快行动。
这个“模型”,同样可用于自己做决策时。
好了,愿你我都能做个好教练。