早上9点到11点是购物高峰期，排队结账的队伍长长的。此时一个女人带着父母正在结账，东西买的有点多……
扫描完商品，我看见老爷子手里的袋子里有一袋火锅底料，不确定是否扫描过，问：这个扫描了吗？女人：扫过了。我拿出商品扫了条码，电脑上显示数量2。看来真的扫过了，我把数量手动改成1。
此时女人不高兴了，觉得被怀疑了，说侮辱了她的人格。直言我的做法让她很不舒服，我解释到：我只是确认一下有没有漏扫商品，放心不会多收你一分钱，也不想让超市受损失，这是我的责任，如果漏扫，得由我来赔偿……
或许她明白了我只是尽责、没有恶意，付钱提着东西走了……我觉得有情绪表达出来也挺好，至少别人一解释就舒畅了！不至于压抑着情绪，然后不开心看啥都不顺眼，别人又不知道你这么了。所谓的踢猫效应就出现了！
