周日的清晨阳光明媚，透过营业厅的大玻璃窗可以看到对面马路科技大学的学生三人一群、两人一伙结伴而行，他们有说有笑，脸上洋溢着青春的气息。

“今天天气真不错！我猜他们肯定去踏青了。”周凌霞说着伸了个懒腰。

“你眼馋了，也想去？”汤伦琴故意逗她说。

“我想去也去不了，这周我六日的班。”周凌霞一边说着一边揉眼睛。

汤伦琴发现今天周凌霞特别没有精神，眼神愣愣的，说话总拉长音，还总是打哈气。于是她问道：“你今天怎么没精神？眼神儿这么呆滞，你昨天休息干啥去了？”

“我去high了”，周凌霞从5号窗口小跑到3号窗口低声说：“我昨天和几个大学同学去莘梓路蹦迪，喝了点酒，今天早上3点回的家。你不要告诉别人哦”

汤伦琴看了看她的黑眼圈说：“我看你不只喝了一点吧，怪不得我闻到你身上有股酒味。不对呀，蹦迪应该去豪杰路。”

“豪杰路那边人太杂。我们一般都在莘梓路的club里玩，那的复古party还不错哦，帅哥特别多，舞跳得可棒了！你跟我去一回吧，可带劲了。”周凌霞露出兴奋的神情。

“可带劲？你这么喜欢club，你去那儿上班吧，还能免费看帅哥。”

“琴琴，咱们都是年轻人，要拥抱夜生活，释放我们体内的荷尔蒙。耶！”周凌霞激动地举起双手高呼。

“每天上班累成狗，晚上我要回家睡觉，我不配拥有荷尔蒙。”汤伦琴看着她那“沙雕”的动作毫无感情地说。

“真扫兴！你就知道上班。”周凌霞撅着嘴失望地回到5号窗口。

“你今天状态不太好，幸亏周六日来办业务的人少，待会你去重空室歇会儿，人多了我再叫你。”汤伦琴说。

“不用啦，我坚持的住。我听章师傅说原来丽苑六日是不开门的，为什么突然之间又营业了呢？搞得我现在我都不能和朋友去踏青了。”周凌霞说道。

“还不都是因为‘小红袄’呗。”汤伦琴回答道。

周凌霞本来在看五笔字根表口诀 ，听到那个词马上抬起头看着汤伦琴，她感觉这里一定有“故事”。

“‘小红袄’是谁？” 她问道。

这个问题问得好，说来话长。先从为什么丽苑分理处周六日不营业开始说吧。

丽苑分理处业务范围和客户群体较为局限，一些业务难以拓展。丽苑分理处的主要客户群体是路东面的家居城和一些早年间关系维护的不错的VIP客户。开始丽苑分理处想通过对公业务拓展个金业务。但手里家居城的对公户基本都是个人经营的中小商户，账户上虽然一周内可有千万级别的流水过账，但代发工资业务确实难以实现，更别提拓展个金业务了。那些早年间的VIP客户确实可以产生代发工资业务，但都是前几年的存量。

客观条件上，丽苑分理处难以与其他大型银行竞争。

丽苑分理处所在的宏泰中街南北全长300米，共有5家银行。除了凌城银行丽苑分理处外，都是资金雄厚的国有银行和合资银行。与它们的规模相比，凌城银行一个市属级别的小银行自是败下阵来。 这些银行拒绝办理现金业务，如现金交水费、电话费、燃气费、有线电视费等等。并要求客户办理本行的银行卡。它们通过强制客户开卡来完成吸收存款、增加开卡量，以便完成个金的各项业务指标。

事实上，有明文规定，银行不能推诿和拒绝客户办理现金业务。有的客户拒绝办卡，那些大银行就让客户来丽苑分理处现金缴费。

经常有客户拿着几大摞厚厚的话费账单在窗口缴费的时候骂那些大银行店大欺客，打客服电话投诉之后又不了了之。然后他们会直接声称不会把钱存在丽苑分理处，因为工资卡不是这个银行的，不在这办卡，就喜欢在这儿交现金。

这样一来，除了日常维护丽苑分理处对公的3千多公户外，还要夹杂着这些现金业务的办理。

办理对公业务的时间比较长，常常赶上几个窗口同时叫号办对公。有些缴费的客户等不及了，就在营业厅里大声喊叫，还有的客户会直接到窗口来敲防弹玻璃言语责备柜员故意拖延时间耽误他缴费。还有的客户直接在大厅骂脏话，扬言要打电话投诉。有些客户还跟着一块起哄。总之，大厅里每天都有“故事”。

其他分理处的同事常常开完笑说在丽苑的客户都是“有故事的人”，在丽苑干一月老一年。等到轮岗的时候没有人愿意去丽苑。

后来，“路大胆”路经理找支行建议丽苑周六日不营业，因为这样可以保证员工的身心健康，到轮岗的时候也能有人愿意来丽苑。支行同意了。

之后“轮岗来丽苑，周六日双休”成了员工轮岗到丽苑的唯一动力。

又是什么驱动力让丽苑分理处在周六日营业了呢？

这就要说到那位总行的部门经理了，这都是她的“功劳”。 据说，那位总行的部门经理就住在附近。一个周六，她急急忙忙来丽苑补交电话费欠费。在她发现自家银行居然没开门后就到其他几家银行去了。那几家银行以不收现金电话费为由让她办银行卡转账缴费，但她坚持要用现金交。于是她只得找到联通营业大厅并在那足足等了两个小时才将欠费补缴完毕。

在周一总行的各部门碰头例会中，那位经理情绪非常激动，她强烈建议营运部让丽苑分理处在周六日营业。她的理由是：银行是公共服务行业，身为银行人就应该将为老百姓提供便利服务视为准则。

会后一周，丽苑分理处换上了新的营业时间牌。

对于她的这种“以权谋私”的行为，大家都颇有微词。

其实，那天她只要向西走15分钟，就能找到周一至周日都营业的凌城银行辉苑分理处。向南走20分钟就能找到一周七天都营业的颖苑分理处。

令人费解的是，她的工作地点就在总行营业部楼上，为什么她不去楼下的营业部缴费而偏要来丽苑？她身居部门经理的要职，为什么不用自家银行卡缴费而非要用现金？她的部门开发了网银、手机银行等众多产品，为什么她不用电子银行缴费而非要用现金呢？

于是，大家都想知道周六那天到底发生了什么事情，使一位总行的部门经理在大会上如此针对丽苑分理处。

素有“路大胆”之称的路经理呼吁大家下班一起到监控室当“福尔摩斯”。

那天下了班，这些人全聚在监控室看录像，看看谁最先“破案”。

大家跟着路经理看了各路录像，最后在1、4路正门和2、5路侧门发现了一些蛛丝马迹。

录像中一位身材略胖、穿着红羽绒服的妇人来到正门，她先是往门里看了看，然后用力推门没推动。于是她走到侧门，使劲推侧门还是没推动，最后她消失在录像中了。

路经理把红羽绒服妇人的真实面貌放大，看大家能不能想起点什么。

“这个‘小红袄’，我好像见过她”路经理说道。

“路师傅，您是看电视剧看多了吧。《新世界》都演完好几天了。”“章大炮”打趣地说。

“你们还记得吗？那天有个穿红羽绒服的女的进大厅说要交电话费。她拿着咱们凌城银行的卡，我跟她说用终端机缴费不用等叫号。我还问她会不会用终端机，她特别不耐烦说会用。我看她动作特别快的按了几下，然后大声跟我说‘什么破机器一点也不好用’，我想教她用，她瞪了我一眼就走了。”路经理回忆道。

“对，是有这么回事儿。那个红羽绒服走了，我还怕是机器出故障，拿自己的卡交了一笔电话费。”

“章大炮”又接着说：“就是她呀！这案子破了。”

当天晚上路经理向支行打听到了那个总行部门经理的名字。

第二天晨会之前，路经理进入核查系统将她的照片打印在一张A4纸上。 “大家记住她的样子，下次这个人再来马上告诉我，我要会会她。对了她的代号是‘小红袄’。”路经理举着那张A4纸大声说道。

“这就是当时在全支行引起轰动的‘小红袄’之谜了。”汤伦琴做了结束语。

“那这个‘小红袄’为什么会针对丽苑？她为什么偏要用现金交电话费？”周凌霞不解地问道。 “不知道。大家到现在也没想通。这个‘小红袄’之后也再没来过。所以叫它是‘迷’。”

“‘小红袄’长什么样？那张纸还留着吗？我必须要看看这个敢挑战路师傅权威的人。”周凌霞抑制不住脸上的兴奋表情。

“那张纸不记得放哪了。有部老电影叫《蝴蝶梦》你看过吗？‘小红袄’长得像里面那个烧死自己的女管家。”

“《蝴蝶梦》？前几天中央6前几天好像播过。我回忆一下哦。”周凌霞沉默了几秒钟眼睛忽然一亮。 “想起来了，那个瑞贝卡的女管家对吧？她整天神秘兮兮的像个幽灵一样。”

“对，就是她。‘小红袄’和她长得有点像。”汤伦琴回答。

“叮叮”两声现金区门开。

“我刚才查录像，听见你们在说‘小红袄’。”吴凛清亮的声音总比人先到。 她挺着大肚子迈着稳稳的步伐走进来。

“她吴姐，你可以啊，‘小红袄’的‘通缉令’你都找到了。”汤伦琴佩服的说道。

吴凛晃动着一张A4纸看着汤伦琴说：“我必须得让你们家霞儿看看敢于挑战路师傅权威的人长啥样。”然后用眼神儿扫了一下周凌霞。

周凌霞赶快小跑到吴凛身旁兴奋地拿起那张印有“小红袄”的“通缉令”使劲儿看。

“还真挺像那个女管家的。”周凌霞点着头说。

“像吧。除了矮点胖点之外，那神态那气质活脱脱是从电影里跑出来的。”汤伦琴说道。

“是她！是她！”周凌霞忽然攥紧手里的纸大声说。

“你这一惊一乍的想干啥？吓死人啦！”吴凛瞪了一眼周凌霞。

周凌霞看着吴凛惊恐地说：“吴姐，昨天我去7-11买午饭回来在侧门门口看见一个穿红羽绒服的女的往门里看。我问她要办什么业务。她看了我一眼问你们什么时候周六日开始营业的，我说周六日一直都营业，然后她什么也没说瞪了我一眼就走了。”

“昨天是周六吧？”汤伦琴忽然站起来看着吴凛的眼睛问。

“是周六。我去！‘小红袄’又来了！”