Page-A-Day • 呆子105/100《服务认证打造标准化服务》

时间:2016 - 4 -14

书籍:《服务认证打造标准化服务》   京东

文摘:





总结:

①“新消费主义时代”的到来---用户体验是客户的核心需求。

②钻石服务认证

•于卖家:服务好的标志,直观、醒目;

• 于买家:购物选择时提供了选择参考。

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