成交大单靠团队协作和整体规划

销售的过程中,如果说一个人能成交小单,那么美容师和管理层一起配合,成交大单的几率就更大,所以互相配合重要,每个角色都很重要。

很多管理层说独角戏的时候很多,因为员工不知道怎么跟管理层配合,管理层也不知道怎么配合员工,如果管理层进房间,员工不讲话,只有导师或经理一个人聊,就是现在流行的一个词叫“尬聊”

一、怎么配合呢?

1)美容师配合经理:A类顾客

什么情况下配合,当美容经理讲完专业,体质分析透,顾客信任后,塑造经理。

A类顾客和B类顾客的塑造话术不一样的,要显示出经理平时规划的价值,让顾客心里有个底。

我们经理很牛的,在我们公司优秀经理排5名,帮我们很多顾客调的都是30万.50万的,其他店的顾客都跟着经理过来的。

2)美容师塑造经理:B类顾客

B类顾客,塑造经理的时候要显示出专业,站在他的身体角度考虑,而不是瞎调。

塑造人品:我们经理很实在经理,接触久了,你就发现他很实在,根据你的情况去调,不会头痛医头,而是通过辩证寻找病根,从根源调理。因为局部调理当时很舒服,过两天不舒服。

他规划特别专业。顾客花了钱肯定想改善的,不是花钱,舒服就行的。引导顾客整体调理体质。

3)经理塑造美容师:

价值形象:比如我们家401是全上海优秀美容师前三名,每个月都拿奖,手法特别好,顾客喜欢他,因为他每次给客人的服务都是一样的,不会因为这次花钱才做的好,后面不好了,“始终如一”

很上进,爱学习,学校一有培训,就抢着去学习,因为他想给顾客更好,更专业的培训,每天脑子里想的除了顾客就是学习。

4)美容师塑造导师:

我们导师为人实在,接触时间久了你就知道了,我们老师养生专业很强,对身体很有研究,帮很多客人调了亚健康,客人都很信任他,他会根据你身体情况给你规划,每个月都会定期进修。

二、成交大单,要整体规划

成交大单,还要具备根据体质整体规划的能力,如果局部规划,只能上1-2个项目,整体规划项目上的多,客人体质调的才好。

1)局部和清通调补的区别:

局部只能发现问题,不能解决问题,只能暂时缓解,头痛医头,脚痛医脚,好了再发,发了再好。叶子黄了,给根浇水还是给叶子浇水,根,而我们的体质就是花的根,所以从根本上改善体质——清通调补。

2)顾客还是要先做局部,铺垫后期项目

如果你给顾客规划的是整体调理,顾客一时接受不了,想先调局部,话术怎么铺垫

没关系姐做局部,调理当下的问题是可以的,后期建议你把脾肾这些部位搭配做,才能从根本改善体质的问题,先清膀胱经,再通经络,久而久之,一定会做上的。

客人的理念是跟着我们的思想来走的,如果不给顾客灌输这种理念的话,她是不知到的,所以一定要不断的给她灌输理念,建议她按照清通调补的养生理念,才能真正解决她的体质。

三)销售后,如何让客人配合,做出效果?

整体规划后,一定要对顾客负责任,就需要顾客和美容师之间的配合,按周期来

局部调理,隔几天就反复,前期花了这么多钱肯定是想改善的,你必须的配合我,不配合是没办法帮你改善的。一周来一次,每次根据当天的症状怎么调。一年是养生,三年调体质。

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