I：（《高效演讲》---结果：带着目标去演讲）

这个片段告诉我们，一场高效的演讲，是要通过演讲施加魔法，让听众按着自己的意图行事，不管是认可我们的观点、认可我们的行为、还是最后按着我们的预期来行动等。为了完成一场有效的演讲，我们必须清楚自己在这场演讲中的意图是什么，目标是什么。最好的整理自己目标的方式是写下来，并且按照SMART5大原则来组织自己的意图。这样就可以在自己演讲前做到方向明确，准备材料时也有的放矢。

第一个步骤：写下自己的目的或意图

第二个步骤：把这个目的和意图按照SMART5大准则去修改

S-具体化   人事物都要具体到细节里面

M-可衡量    需要听众做出改变的程度、频度最好是可以用数字细化，有衡量的标准；

A-可实现的    这个目标不是天方夜谈是听众能力、权限范围可以完成的

R-相关性        这个目标和听众是相关的

T-时间限制     这个目标的达成需要听众在有限的时间范围内（比如演讲当时、演讲后立刻还是演讲后的一段时间里或者某个触发点发生时）

A1 回顾你最近的一次与人沟通或公众演讲的经历，当时你和听众沟通时，脑中想要达到的目的是什么？最后的结果是怎样的？达成或失败的原因是？

印象深刻的一次沟通，对象是一个公司里另外一个部门的同事，因为工作上经常打交道，近期他不太支持我这边的工作，提交的工作结果质量都大打折扣，并且他的工作情绪导致在他的团队里让他的上级已经有了会换掉他的心思。出于前期他对我的工作的鼎力支持，并且经常超出期望，我很想弄清楚他工作上的不配合是因为我做错了什么吗，我也想友善的提醒他不要过于张扬，适时需要低调一些。

这些目的当时都没有写下来，只是觉得自己非常有必要和他聊一场，让自己也心安。当时是傍晚在他推荐的一个烧烤摊进行的沟通，因为我是人资的身份，他其实在微信里对这次邀约当时是很拒绝的，我在微信里表达了自己作为朋友的身份来沟通，这次的聊天不会有第二个人知道，他才放心前往。在沟通过程里，我了解到目前他对我所负责的板块的工作的态度并不是针对我本人，而是针对所有和他有工作接触的人，这个虽然达到了我的目的--了解，但是其实我深层次的目的还有一个，就是希望通过沟通---他能够在后续的工作中虽然说不用150%的支持，但是可以能够80%的支持到的我的诉求。只是当时我自己没写下来，在沟通时，我在这个地方打住了。后面关于提醒他不要张扬，适当低调这个目的我达到了，但是他只是采取一种负面消极的态度去不惹事，而非正向的看待引起他消极情绪的现状，而且在关于引起他消极情绪的现状这个陈述中，我很失败的被他带走了，觉得它说的很有道理。。。

失败的谈话：

1、我沟通的目的没有深挖，我以为我沟通的目的是搞清楚他的消极不配合工作的态度是不是因为我的过错导致的。其实我是想通过谈话让他在我的后续工作配合中提供的成果的质量要比其他人的高；

2、我另外一个沟通目的，希望他正面积极的对待工作，了解他消极情绪的触发点，正面的引导他，让他在工作中能够合理的控制情绪，正向的看待工作中的问题。可是，结果是我被带走了。我在他抱怨陈述的环节，没有适时给到我的观点，而被他带偏离了路线。最后他出于对自己未来的打算，表示愿意低调，但是并没有达到我的根本目的。

A2 学习了I中的方法后，你会在后续的沟通中如何使用呢？

自己属于那种手比脑快的人，很多时候做事情手很快，沟通时也不会去深想，直接找到当事人，直接沟通。这种没有毫无准备，目标不清晰的沟通方式或者演讲方式的确很值得改进。

比如接下来我要去沟通一个课件和授课方式的事情。

对象是：研发的测试主管

事件：他们提出了一个培训组织安排的需求；

我的沟通目的：

了解他培训的内容和逻辑框架，和他协力丰富他的讲演内容和多样化他的讲演的方式，最终目的是在明天下午16:30培训时，他能够逻辑结构清晰的课件呈现，以及互动氛围良好的课堂气氛。

经过SMART原则修改过的目的是：

1、我需要在半小时内-T：和他沟通这个课程想要达到的目标，分析他的听众感兴趣的点，从而抽离出课程主题，制作课程海报吸引更多学员参加；

2、我需要在半个小时内：让他认识到培训的课件的逻辑结构的重要性，并且愿意课件重新修改目录（总）、各小节展开-小结、总的回顾）；

3、我需要半个小时内：让他能够在以往授课的基础上，有意识的增加和学员的互动，并且这种互动是我和他提前设计好的（哪个知识点、什么形式）。

4、通过这次沟通，我想要通过这样的沟通，让他能够对培训发展部的工作的认识加深至，我们并不是只是负责组织研发的培训，我们也可以给老师们提供帮助，有了我们的协助，他的培训会更受欢迎；