坐柜台有二十几年了，柜台外每天都在上演着一部部或喜或悲的人生戏剧。而我只是一个旁观者，冷静的看着玻璃那边发生的一切，也只能尽自己的微薄的力量，让身处其中的人感到一丝温暖。

周六的营业大厅，人来人往，络绎不绝。我正在超柜前帮一位客户办理业务，一个面露愁容的中年女人走了进来，她中等身材，头发很随意地扎成一个马尾，额前的刘海很乱地散着，她双眉紧锁，嘴唇发白，一进来就急急忙忙四处张望，看到了穿着工作服的我之后，就直接朝我这边走来。

“经理，你好，请你一定要帮我。”我听出她的声音里带着哭腔。

“您别着急，有什么事需要我帮忙吗？”我看到她情绪有些不对，急忙让她坐下来慢慢说。

原来，女人的儿子高中毕业之后，没有考上大学，整天在家吃喝玩乐。因为没有工作，居然将女人的工资卡绑在了微信上，提现充值，没几天一个月的工资就被花完了。如今，卡被她的儿子拿走了，她找了好些个地方都没有找到儿子，只能先到银行来。

“我想挂失，将我的卡号换掉。”她的眼里含着泪水，用期待的目光注视着我。

“您带证件了吗？”

“我带了，”

“卡号换掉以后，要告诉单位会计新的卡号，要不然工资就发不上了。”

“我知道，我知道。”她的心神好像还没有完全在这里，有些恍惚。我帮她拿了号，她就选了一个角落坐了下来。

大厅里人很多，我很忙，完全顾不上她。同样是母亲，我也想安慰她一下，可是总是无法坐到她的身边与她谈心。她就一直坐在那里，一动不动。我不知道她的心里此时正想着什么，只是，我可以猜到，她的心里一定很忧伤。

我不知道事情为什么会发展到这样的地步，孩子刚刚出生的时候，母亲心中的那份惊喜与幸福已不知不觉间消失了，逐渐替代的则是担心，忧伤与绝望。

到底是哪里出了错？我们可不可以像放电影一样，将孩子从小到大的过程再放一遍，发现有做的不对的地方，可不可以删掉重来？

我又记起，还是在社保局农行的时候，来了一家三口拿医保。女孩坐在柜台前，看身份证是九零后，但看她的样子着实吓人，眼睛外涂了一圈黑色的，就像熊猫的眼睛，耳朵边上从上到下戴了一串的耳钉，嘴唇抹了鲜红的口红，手伸出来是长长的指甲上钉了好些个五颜六色的玩意。就这些倒也罢了，我发现她和父母说话的方式直接用吼了。

父母一看就是个农村来的，站在女孩的两边，瑟瑟缩缩的，说话也不大声，看着女孩将拿到的钱全部放在口袋里，母亲不知说了一句什么，那女孩顿时吼了一声“知道了，烦死了。”母亲便不再说话，相反她的脸上还带了一丝笑容。

女孩拿了钱起身就走，她身后的父亲居然向我弯腰表示感谢，之后便紧跟着老婆孩子走远了。

我目送这一家人走出大厅，走出好远，走向我不知道的远方，我真的希望这一家人能够每天都过的开开心心的。没有争吵，没有斥责，没有泪水。

来银行办事的人，有夫妻两人的，有一家三口的，也有一大家子的。正月里的一天傍晚，大厅里来了两个人，提了一个大袋子，我看柜台前没有人等候，便直接让他们去办理了。那两人其中一个岁数很大了，另一个则是中年人，只见那中年人打开大袋子，从里面拿出很多现金。

对老者说：“爸爸，把身份证拿出来。”

“我说不需要，我都这么大岁数了，还要这些钱做什么？”老者毫不情愿地拿出证件，递进窗口。

“这是我给你和妈妈养老的，”中年人笑着说。

“我有钱，你在外工作不容易，留着自己用吧。”

我一听，觉着有趣，平时总是在柜台前看到子女为争夺父母钱财而吵闹不休，甚至对簿公堂的，像这样的子女主动为父母存大笔养老钱的还真少见。

看那老者，精神矍铄，腰杆笔直，气色非常好，脸上总是挂着笑容，一看就是一个心胸开阔的人。

心情好，精神状态就好，家里事事顺心，儿女孝顺，这是真正的人生赢家。

我觉得有一句话是对的，“父母是孩子的第一任老师，也是终身的老师，孩子长什么样，完全是父母一手培养出来的。”我不知道那位母亲从小是怎样教育他的儿子的，有一点是肯定的，就是孩子被惯坏了。

在溺爱环境中长大的孩子，会养成任性，骄纵的性格，他们觉得大人所做的一切都是理所当然的，父母的钱就应该给他用，不能体谅父母的付出和辛劳，不能为别人着想。

这样的孩子长大后，多半会变成不懂感恩的“白眼狼”。

被宠坏的孩子脾气一般很差，不管是在家里还是在公共场合，遇到一点不顺心的事就对着父母发脾气，用在社会上学来的流氓气息来对待养育自己的父母，她也知道，只要她一发脾气，家长就会妥协，父母就拿她没有办法，任由她胡来。

我坐在柜台里，看人间戏剧在眼前一幕幕上演，可是我总觉得泪水多余欢笑，忧伤多余欣慰，吵闹多余和谐。我希望，经过我们的努力，能让来办理业务的人都开心满足的离开，因为我也是母亲，所以对这类家长里短的事格外关心，我也希望所有的孩子都能体谅父母，所有的家庭都能幸福开心，所有的老人都有着安祥的晚年。

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