拆疑云图:从破解两难到找到核心问题

喜欢思考,爱上思考

       让我们成为“能够教小朋友思考的大人”,《三大思考工具》以“愿意教小朋友思考的大人”为对象,作者岸良裕司提出:“一个孩子在四岁的时候,就学会用本书里的方法来化解自己和别人的冲突,那二十年后,他会成为怎样的大人?”带着对这个答案的好奇,我打开了这本书。

      书中将两则人尽皆知的故事以一种新奇的陈述方式,让主角(兔子与蚱蜢)一起面对、探索和解决问题。经由故事的带领,两位主角面对了潜在的不良问题(冬天没东西吃),在面对问题时采取了不同的行动(工作或不工作),并在面临障碍的问题下实现目标(演奏给大家听,请大家分给我食物),最终取得皆大欢喜的结果。文章深入浅出的贯穿运用了三大思考工具,那就是“分支图”、“疑云图”、“远大目标图”。

       “分支图”,是将错乱无章的现实变得一目了然的整顿工具。

       “疑云图”,是将两难结构加以整理归纳,解决混乱问题的解决工具。

       “远大目标图”,是向幽暗前途说再见,找出目标实现途径的实现工具。

       生活和工作中面对两难和冲突的场景太多了,有时我们会先把问题搁置起来,有时我们会妥协,结果是:问题会一直存在,甚至有可能因为搁置或妥协而愈来愈严重。最后无预警的爆发出来,最终以悲惨的形式收场。

      本文将采用拆书帮RIA拆书法拆解“疑云图”。

     疑云图,又叫拨云见日图,是一套让问题双方获得双赢的思考工具。

      它是一个必要条件图,用来识别和陈列冲突中的各种元素和解决问题的方法。这个图包含了系统目标,必要非充分条件,冲突先决条件。疑云图让冲突背后隐藏的假设表面化,尽管这些假设被认为是有效的,但实际上是有问题的,问题是由无效的引发冲突的。解决了背后隐藏的假设,也就消除了冲突存在的前提,从而解决了问题。

     I:复述

      疑云图是一套让问题双方获得双赢的思考工具。其有效性逻辑在于解决了冲突背后隐藏的假设,也就消除了冲突存在的前提,从而解决了问题。

     疑云图使用基本步骤:

      1、构建疑云图:A-共同的目标,B、C-目标达成的必要条件,D、D’实现必要条件的先决条件;以先D、D',再B、C,最后A的次序构建;然后,完成(D、D’),(B、D),(C、D’)之间的假设。这里的假设就是被我们无疑问无需证明而接受的对事实的一个陈述,反映的是对现在情况的普遍理解。

     通过下图四个问题,可以更方便的写对应的假设:

疑云图1

      2、挑战假设,通过如下基本问题对假设进行逻辑检查:

    (1)这个假设是事实存在,真的吗?(Is it true?)

    (2)这个假设总是(事实)存在,有因情境不同而变化吗?如果不总是?那什么情况下不总是?(Is it always true?)

    (3)激发构想使这个假设变成没有效力。

      3、激发构想使这个假设变成没有效力,从而完成解决方案。当我们让假设失去效力,就是让冲突存在的前提不存在了,从而冲突也就破解了。

     A1:激活经验

      一年来随着公司业务扩大,公司变化速度非常快,最近产品线刚做了调整,随之而来的是更多的岗位要做调整,有些是跨部门、跨业务的调整,A君很苦恼,他是人资部门经理,最近1-2个月人员流失非常严重,相当一部分人离职是因为不想做自己不擅长、也不喜欢的事。换作是他,他也陷入两难,作为人资部门经理他要怎么应对公司的变化和变革呢?

     A2:拆为己用

      我们采用疑云图来协助解决问题,看看是否能够找到双赢的解决方案。

     1、构建疑云图

      2、挑战假设

假设-图1
假设-图2

    3、解决方案

      基于公司的问题和个人规划,打造核心竞争力。

     4、打算怎么做

     个人规划:以系统化思维3TP为基础,以学习路径图为专业,结合社群化学习方式,定位为“学习促进者”,打造核心竞争力。

     公司:以“学习促进者”的角色来规划、组织公司员工培训和发展工作。

     行业领域:验证 “核心竞争力” 是否同样具有行业价值和竞争力。

“若我们对于世上的现象能有更多、更深的理解,我们的人生一定会变得更加美好”。——高德拉特博士
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