我们每个人在生活中都难免会遇到不如意、烦恼的事情，所以经常渴望得到朋友的安慰。但是如何用适当的语言去化解朋友的痛苦和不幸，也是有定诀窍的。有些人在生活中往往因为不注意，而让安慰他人的话变成对他人心头上更为沉重的打击。在安慰他人时，我们一定要学会一定的技巧下面我们就分别来看看，对于不同的人，我们分别使用什么样的安慰最有效。安慰病人，不妨来点幽默趣闻。安心休息，不久你就会康复这样的安慰方式在生活中不难碰到。实际上，这种语言最多只能算作对病人的祝福，并不是最为妥帖的安慰方法。因为这样的话病人听多了，早就厌烦了。因此，你的安慰语不妨換成外面的趣闻趣事，这样反而会给他带去喜悦。安慰失意的朋友，用对比的方式比较怡当。人总是会有一种比较的心理，如果一个人遭遇不幸，当他看到比自己更为不幸的人，不自觉地就会在心中安慰自己，找到一种平衡，不再自怨自艾产生“知足”的情绪。所以，当有人对自己感到失望的时候，我们可以使用这种比下有余＂的方式安慰对方，这不是叫他不思进取，而是让他看到自己的优势和长处，重新鼓舞起信心。安慰死者家属，干万不要提及死者。在死者家属面前不停地提起死者的生前往事，只会引得家属更加悲伤。所以你不妨借用一下富兰克林曾说过的话:“我们的友人和我们都像被邀请到一个无限期的欢乐筵席中。因为他较早入席，所以他也会比我们先行离席。我们是不会如此凑巧同时离席的。但当我们知道我们迟早也要像他一样离开这筵席，并且一定会知道将在何方可以找到他时，我们为什么要对于他的先走一步感到悲痛呢!

另外，这里还有几条安慰的原则也是我们必须遵守的，注意倾听。不是任何时候，我们都应该用语言去宽慰他人的。安慰的方式有很多，无声的安慰也是其中一种。例如，在某些时候，我们给对方表达和宣泄的机会，胜过任何语言上的安慰。倾听不是让你始终保持沉默，而是仔细听对方在说些什么。

留意对方的感受。安慰对方是为了帮助对方摆脱困境，快乐起来，不再为那些过去的事情耿耿于怀。因此我们应该多留意对方的感受，把注意力全部转移到对方身上去。有位文夫下班回家满脸怒气，一言不发。妻子安慰道“单位里又有什么不如意的事?忘掉它!

岂能事事尽如人意!来，卡拉0K一首。＂丈夫立时就消了火，拿起话筒唱起了歌。妻子有一回也生着闷气，怔怔地不做饭，丈夫说:“气大伤神哪!来，我们合唱一曲黄梅戏，你唱男声，我唱女的。＂妻子开始还不唱，后来看夫正儿八经地捏着嗓子唱“树上的鸟儿成双对＂时，她的气就消了。

给予对方恰当的支持。在安慰别人时要记住，没有人需要你来左右。安慰并不是要你帮助他做判断，也不要想着他们此时正在受苦，需要接受帮忙;安慰是给予对方空间去做自己，并认同自己的感党。我们不需要用“同意”或“反对＂来表达同情和关心。

其实，安慰的方式有很多，我们需要根据当时的场合和境况来对自己的安慰方式做适当的改动。因为有诀窍地伸出安慰的手，会促使他人心上的伤口早日怠合

增加认同感，话要互动地说。纽约市立大学布鲁克林学院的心理学家哈斯曾经说过:“一个酿酒专家也许能告诉你许多理由，为什么某一种牌子的啤酒比另一种牌子的要好。但如果你的朋友，不管他对啤酒是否在行，教你选购某种啤酒，你很可能听取他的意见。谈话即关系＂，一次谈话就可以增进或摧毀一段关系＂。而要加强这种关系，就要加强相互之间的认同感，因为这是彼此关系的基础。当然要想加强认同感，就应该与对方多做互动，这样才能通过谈话加深彼此之间的联系。找不到共同话题的时候不用急躁，去做一些两个人共同协作的事情，或谈论同一件事情，很快就会很容易接近和了解彼此。

实际沟通交流中，要想获得他人的认同感，那么就应该和对方保持互动。有了互动，才能够表明你的热情和投入，这是对人最大的尊重。如果没有投入和积极反馈，那么别人就会认为你心不在焉。曾经有心理学家硏究表明，要改变别人的想法，劝说者必须与听众站在一边，两者的关系越融洽，劝说的话便越容易入耳，这是因为人类有一个共同的天性，即喜欢听＂自己人说的话看来，在沟通互动中增强“认同感，对交流的顺畅往往有着至关重要的作用

美国总统林肯当律师的时侯，曾为位烈士遗孀进行过精彩的护。这位遗孀找到林肯哭诉说，她靠着抚恤金生活，出纳员却要她交一笔很高的手续费才能继续拿到钱。林肯決心为烈士遗孀讨回公道，开庭后，那个狡猾的出纳员只是口头勒索，所以林肯这边确凿的证据太少，所以他转了思路，开始用深饱满的嗓音讲起了对独立战争的回忆。林肯讲伟大的先贤们如何掲竿而起，兵们如何在前线忍饥挨饿，在冰天雪地里扛着枪战斗。最后他突然把话题引向那位出纳员，说道:“独立战争中的英雄早已经长珉地下，可是他们那可怜而衰老的遗孀还在我们面前，这位老人也曾经是一位美丽的少女，有最美好的爱情，可是为了国家的独立，她失去了一切!如今她贫穷无依，她寻求正义的法律的援助和保护，难道我们要熟视无睹吗?”这一番话令陪审团和听众的眼圈都红了，在致要求下，法庭通过了烈士遗孀不受勒索的判決。

沟通说服的最佳效果是双方能够达成共识，而启发对方进行心理位置互换，让对方设身处地地体验别人的心理，主动调整自己的态度和行为方式则是实现达成共识行之有效的方法之，这种方法其实就是增加＂认同感。也许有人会说，生活中有人就是喜欢互动，而有的人就是不喜欢，那怎么与这类人增强认同感呢?实际上，我们在与对方谈话时，如果能适当地讲一些故事、寓言，将一些深奥的道理直白化，就会让对方更易于理解，更容易获得心乐嘉曾经在微博中写道:“如何克服上台前的紧张?我直到现在，任何次演讲和录节目前，必定先行出恭，就算无物可排，只要进了洗手间，顿时松了口气，心里很安全。紧张源于太在乎自己在众人前的形象和表现，所以无法专注和投入，自然无法融为一体，自然生硬。”乐嘉的语言总是满带默，但即使是乐嘉在做节目之前，也需先调整身心，保持心态上的平和，然后才开始。事实上，很多人在与他人交谈的时候，往往只关注谈话内容，却很少去注意自己声音上的一些细节。一个人说话的声音往往是你与他人的交谈成功与否的关键，如果我们在交谈中声音颜抖，紧张不安，就会给他人留下很不稳重的感党。那么我们如何在交谈时稳定心态，消除心中的不安呢?

自我暗示法。在与对方进行交流之前，可以将对方当作自己最要好的朋友。不论是谁，与亲密的朋友说话自然不会紧张。这是一种运用想象力的自我暗示法，这样的做法，可以消除恐惧和紧张，从而表现得镇定自若。自我战胜法。如果是在与人谈话的过程中感到十分紧张，那么不妨根据当时的场合，如实地讲出自己的紧张感。这样一来，不仅能很快地消除它，而且能缩短双方的距离，取得他人信任。

在沟通交流中，善于倾听是重要的，但倾听不光是坐在那儿一言不发，更重要的是创造条件，抛砖引玉，让交谈中畅通无阻地与对方深聊下去，那么一定要学会稳定自己的心绪。

让对方参与到谈话中来。经常看电视的人都知道，在很多谈话类节目的人员构成中，除了主持人和嘉宾以外，还有现场观众。有了现场观众，节目看起来才能更热闹，形式更丰富。很多时候，观众并不是可有可无的摆设，他们在现场与主持人相互辉映的作用，往往能令节目大放光彩。然而，在日常沟通交流中，我们不难发现有这样一些人，他们在与人沟通时，总是喜欢将“我”字挂在嘴边，全然以自己为中心，这样过于自我的人，不仅会让对方感到厌恶，而且也让交谈的意义变了味。

实际生活中，有效的双向交流在沟通中是必不可少的。所以我们在与他人交流时，一定要让对方参与其中，并且多留意对方的意见表达，这样才能让对方真正感到被尊重，从而与你愉快地交谈下去。