请带着理解来沟通

上周末在出差的航班上,我和一家人邻座: 一对夫妇带着一个年幼的孩子,大约两岁左右,梳着牛角辫,刚会说简单的句子,也正是好动的年龄。

在航班上他们的声音相对大些,显吵,不过也能理解,毕竟带着孩子呢。孩子的妈妈主要照看孩子,可能是妈妈犯困了,看上去比较疲倦。但孩子的精神很好,在座位上坐不住,反身看看后排的乘客,一双好奇清澈的眼睛,观察着周围的动静。

我也正想瞌睡时,只听旁边妈妈大声呵斥了孩子,她头发蓬乱加上生气的样子,可能吓着孩子了,孩子先是陌生又怯怯地望着她,但很快,小女孩抬起了细细的胳膊打了妈妈两下。

旁边的爸爸看到这个过程,但也没任何言语…过了不多会,妈妈和孩子又像往常一样亲密互动了。我认为这位妈妈的情绪不是很平和,在这忽冷忽热的沟通中,会让孩子感到不安全。

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没料到的是,我的担忧很快就被应验了。

就在飞机快到达目的地的时候,空乘小姐要求我们系好安全带。但是,这位妈妈并没有阻止身边的孩子动来动去,自然没有系上安全带,仍然在那里玩。一位空乘小姐走过来非常礼貌的对这位妈妈和爸爸说,请让孩子回到座位上挤好安全带,因为飞机下降期间,也会有很大的颠簸,是考虑到孩子的安全必须要这样做,这也是航空乘坐的要求之一。

这样说了一番话之后,乘务员就离开了,但孩子的爸爸妈妈并没把这件事看得很重。孩子一如既往站着玩,乘务员看到后马上折回来,还是用礼貌的话语要求孩子系上安全带。这时孩子的妈妈提高了嗓门,满是不耐烦:

“现在有必要系着安全带吗?只是让孩子坐到座位上,给我们带来那么多的麻烦,你能不能少要求一些?”

这样的语气让谁听都觉得难以接受,我在旁也觉得很不合理。乘务人员仍努力克制着激动的情绪,“要求您这样做是为了孩子的安全着想,这样说就太不应该了。” 话音一落转身离开了。而这不愉快的一幕,我在旁看到,自始至终孩子的爸爸依然没有任何的表态…我禁不住叹了口气。

父母以这样的态度对待他人善意的提醒,我不知道,他们在未来生活中,会对孩子做出怎样的表率…

无论和谁,请换位思考,带着理解来沟通。

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