个人认为,赋能应该是指引方向、培训方法、服务全方位。
首先是指引方向。统一的方向,对一个组织的重要性再怎么强调也不过分。没有方向时,往任何方向努力都是逆风。方向错误时,越努力越失败,也就离目标越远。一个组织、一个团队,只有统一方向,大家的努力才是有意义、有价值的,才能让人看清前进的道路,劲往一处使。
有了方向,每一步都在接近目标,每一步都算数。至于目标,方向对了,无论顺境还是逆境,目标就在那里,只是有时走得快些,有时走得慢一些,但你不会迷惑,不会纠结,不会陷入无意义的自寻烦恼。分阶段目标可以随时调整,就像大海航行一样,当碰上恶劣天气,被风暴所阻,可以绕行,可以暂停,计划可以更改,但最终的方向、目标不会变。
其次是培训方法。
有方向,有目标,必须要方法论体系来落地实施。如何调研消费者的真实需求?如何调研市场竞争态势?如何切分细分市场?如何选择目标市场?如何定位?如何研发产品或服务?如何组合营销策略?如何组织企业的组织架构?如何确定企业的绩效考核?如何激励员工?
总之一句话,赋能就应该让员工有能力去做企业想让他做的事,从而在达成企业目标的同时实现员工的个人目标。
赋能,重点就是让员工有能力,有方法,能解决问题,能顺利实现目标。
最后是服务全方位。
当员工需要资源,需要支援,需要答疑解惑时,能找到合适的一切。
赋能与传统的管理控制的最大的区别在于,赋能是服务为主,组织结构是倒金字塔型,管理目标是自下而上的,由员工自行设立目标,组织架构高层服务基层。赋能型组织的员工与组织的关系更多的是合作型关系,而非隶属型或传统的雇佣型。更多的是松散型而非紧密型关系。赋能型组织应该激发员工的激情而不是通过控制。
赋能就是让员工知道往哪走?怎么走?知道求助谁?