公关是公共关系public relations P.R.的简称,指的就是企业和公众群体之间的关系。
海底捞公关策略：把问题归为管理层，公关的秘诀就是大家觉得好才是真的好。关系好，一起带节奏。
做好公关，你需要：
第一、携手媒体记者，搞事情。
第二、担负社会责任，做公益。（企业经营不光是追求利润，对股东负责，还得承担对消费者、对环境和社会的责任）
第三、应对舆论危机，擦屁股。（危机公关）
媒介策略--公关为先
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