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《启示录-打造用户喜爱的产品》一书中写到，一款好的产品要满足三个条件：价值性、可用性、可行性。意思是说这款产品要给用户带来价值，满足用户的需求；同时用户体验要好，能持续的为用户服务；不是停留在天马星空的想法阶段，要能够凭借现有的技术水平实现研发出来。
也有人说能解决用户的痛点，同时也能为公司赚到钱的才是好产品。
我对好产品的定义
我对好产品的定义是要满足两个条件：1-满足用户需求 2-可持续性
1-满足用户需求
敏锐的产品存在的最重要的意义就是解决用户的问题，满足用户的实际场景下的需求。
那如何满足用户需求呢？用户需求的挖掘和针对具体需求的解决方案是考验产品经理能力的两项关键技能。
①什么是用户需求
KANO模型讲，要对用户的需求分层：用户的基本需求、期望型需求、兴奋型需求、无差异需求。
举个例子说明，100年前用户要着急进京赶考急需一个交通工具，你去隔壁给他买了一匹马给他就是基本需求；你为他提供了一辆马车和车夫就是期望型需求；你如果能为他提供了一个汽车和司机就是兴奋型需求；你给汽车重新喷了喷漆就是无差异需求。
②如何提供解决方案
要从深层次挖掘出用户的真实需求。
举个例子，人和人沟通存在一个沟通漏斗：假如你想表达的内容是100%，从你嘴上表达出来的顶多是80%，到了别人耳朵里的只剩60%。如果让你想办法解决这个现实问题，你要如何提升人和人的沟通效率？是尽可能提高语言表达能力和理解里吗？其实并不是。这个需求的本质是：如何提高信息的传递效率（用户需求的挖掘）；解决方案是：用另外一种更加高效的形式传递想法来替代语言，比如脑电波（需求的解决方案）。埃隆马斯克正在研究这项技术，人和人之间不再通过语言传递想法，而是脑电波直接沟通。
2-可持续性
能够不断为用户提供稳定的服务。可包括三个关键：①性能稳定②核心竞争力③良性的商业变现价值
①产品要性能稳定，是指从产品性能角度保持可持续性。要能给用户安全感，技术和性能是稳定可靠的，不能三天两天就宕机，bug不断。反面例子就是早些年的12306，一到节假高峰期就登录不了，这对全国人民是一种折磨。
②产品要有核心竞争力，是指从市场角度保持可持续性。竞争对手不断涌入，也为用户提供良好的需求解决方案时，你拿什么保证用户还留在你这，而不是选择竞争对手呢？这就是需要你要有独特的优势和竞争力。
③产品要有良性的商业变现价值，是指从运营角度保持可持续性。为用户提供良好服务的前提是要有一个良好的团队，养活这个团队也是关键。
如何定量评价一款产品好坏？
以上只是概念性的将什么是好产品，有没有更加具体的指标可以评价一款产品好坏呢？
1-应用商店评价
各大应用商店的评分相对客观可以说明
2-用户页面跳出、留存、转化率
用户从某个页面跳出的概率，用户三日留存率七日留存率指标，用户从普通用户转化到会员、购买商品或者服务几率和频率都是反映产品好坏的客观指标
3-用户净推荐指数（NPS）
用户净推荐指数，是作为调研用户满意度的一个问卷工具，我认为也可以相对客观的评价一款产品做得是否足够好。具体问卷是内容是，收集用户主动无偿的将这款产品推荐给朋友的意愿程度，分数从0-10分让用户评分。分数概念是填写0-7分的属于不推荐这款应用的用户（贬损者），填写8分为中立用户（被动者），填写9-10分的是愿意无偿推荐的用户（推荐者）。指数算法为NPS=（推荐者/调研总人数）*100%-（贬损者/调研总人数）*100%
好产品举例
1-滴答清单
滴答清单是任务清单管理工具，目标用户的痛点是：每天有很多零散的任务，同时时间又被任务分割的很零碎，亟需解决如何将合适的任务安排在合适的时间高效的完成这个难题。
滴答清单抓住了用户任务管理闭环的三个关键路径：任务记录、执行、统计。
①任务记录：随时随地多形式多端同步记录。通过语音（语音自动转文字）、文字形式记录；通过APP、pc、公众号发消息都可以记录任务并且同步。而且自动识别你输入的日期和时间到时间自动提醒。说一个典型场景，媳妇微信给我发了一条消息，说这周六记得去修手机，我不用跳出微信打开滴答清单app去添加一条任务，而是直接找到滴答清单的公众号给他发一条语音：这周六早上八点修手机，它就自动为我生成了一条任务，周六八点会自动提醒我。多么方便！
②任务执行：融合GTD工作法。▶提供了番茄钟工具，工作25分钟休息五分钟，而且支持针对具体任务设置预估番茄钟和执行番茄钟，最贴心的还可以将番茄钟设置在桌面或者制定在所有页面之上，方便随时进入沉浸式工作▶支持对任务进行优先级排序，高优、中优、低优一目了然▶任务与子任务。我们知道一个任务只有拆分到最细颗粒才能更快上手处理，这种子任务拆分特别是对无处下手的任务是极为重要的功能。▶日历视图。很方便的标记和总览本月本周本日有哪些工作▶多维度标记任务。按照日期记录任务只是一个维度，滴答也支持按照自定义对任务进行标记和分类，比如工作任务，家庭任务等▶任务重复。有些任务是每天都要做的，比如每天写日记提醒，那就对它说每天晚上9点写日记，那就生成了一个循环任务，每天到时间自动提醒你。非常方便。
③任务统计：通过一次次的任务添加-执行-完成，我们也要从零散的任务中脱离出来，整体评估本日本周本月的执行情况。滴答也提供了这个功能，包括基础的任务完成指标、番茄钟指标，还有自定义的成就值和专注力等非常合理。
总之，它在满足我的基础的任务清单管理需求外，还提供的丰富的期望型需求，满满的细节和诚意。我个人是非常愿意推荐给身边的每个目标用户。
2-付费自习室
付费自习室，就是有偿为你提供了一个学习氛围非常好的环境，让你能够更加高效的完成学习目标。2019年号称是付费自习室元年，所以我怀着好奇格外关注这个细分行业。
很多人并不看好，说学习这个事在哪不是学？好学生，在宿舍在家一样学习。确实是这样，如果有足够强的自律能力，任何地方都可以学习，但这些人并不是付费自习室的目标用户。
真正的目标用户特点是：注意力很容易分散、没有很强的控制力能随时进入学习状态、内心又极其焦虑想要突破自己完成学习任务。这群人在家在宿舍没法专注，因为诱惑太多；图书馆又需要抢座，而且座位资源也不是很稳定。
所以付费自习室应运而生！
①付费自习室用户的基本需求：方便的路程、安静的环境、良好的学习氛围；
②期望型需求：既能感受到学习氛围快速进入学习，又能有私人空间（每个座位设置拉帘）、提供就餐解决吃饭问题（食堂）
③兴奋型需求：提供专题自习室，比如考研专属自习室，大家的节奏都是相同的会更加有学习氛围和奋斗动力。
