这周学习了稻盛和夫老先生的“出色的工作产生于’完美主义’”。其中有说到因为缺乏自信而不敢上‘自己维修的飞机’。联系我自己最近的工作,我也遇到了这样的事情。前一个月我接手了国内销售售后工作,我觉得自己无法胜任这个工作,因为我不善于跟陌生人打交道,更何况是让我做售后。一开始我就自己把自己给吓住了,在心里就对自己否定了自己,对自己缺乏自信。当时丁美有跟我说“你只有去做过了才知道自己能不能做?才知道自己能不能做好?可是现在你都还没有去尝试就先放弃了吗?我觉得你是可以做到的,困难都是暂时,有问题我们解决问题,不懂多问问。我相信你是没问题的。”我一想,是的我得’走出去’,我得走自己固有的那个圈子,我不能还没开始就放弃自己,像前面学习的那样我得不停的学习,才能得到更多的收获。从第一个投诉电话开始到现在中间虽然出现了各种各样的问题和状况,不过最终都解决了,虽然现在的我还不能把每一次售后都做到“完美”,但是在工作中我会做到老先生说的“有意注意”,我会报着“完美主义”这个目标前行。
完美主义
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