你如何处理团队间的冲突？

当问题冲突的时候，我更多的是缓一缓，让成员冷静后再具体分析讨论。
因为冲突时候，我们都是不理性的，认为自己的观点是绝对正确，或会纠结在问题的本身。
只有在情绪稳定的情况下，能站在对方的角度思考问题。理解对方想法与需求。
我也会时常跳出问题去看本质，可能是我们的制度流程上就有缺陷，需要多方协商讨论，并与上级达成共识。
我个人理解一般问题的发生并不是偶然。而是在很多前期应该提前做的，预防性工作没有提前规划和考虑到。
这样应该倒逼我们居安思危，在年初或项目启动前就考虑进去。

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