以发现和发挥员工长处为重心的职位设计与考评方式

重读德鲁克之《卓有绩效的管理者》——

今日重新翻看《卓有成效的管理者》,在《如何发挥人的长处》一节的段落里看到说,面谈考评却正是整个考评制度的重心所在,然而事实上,从来没有真正实行过,不禁暗叹,现在市场流行的面谈管理早已被大师阐述过了。恩,是时候重新整理德鲁克大师的经典思想了。暂取一节,逐一而记。

以发现和发挥员工长处为重心的职位设计与考评方式

关于职位设计的要点:

1)职位设计要平常人能够胜任

职位必须由人来担任,是人都可能犯错。因此,他们绝不会设计一个“不可能达成”的职位,换言之,不会设计一个“常人”不可能胜任的职位。

如果出现这种情况,结果只能是永远找不到合适的人选。因此,如果一个职位,先后由两人或三人担任都失败了,就说明该职位需要重新设计。

2)职位设计要严格,并且范围涵盖要广

在企业设置经营目标时,其中一个原则是要跳一跳,够的着,而职位设计要严格意味着能够使人及早发现自己是否适合该职位。

另外,职位设计范围要广,这一大要义也在于有才干的人可以实现挑战的欲望,跳一跳,尽可能展现出自己的才干和能力,伸展自己能力的触角。

如果职位涵盖太小,工作太简单,很容易让年轻而又优秀的人选择离开


关于考评的认知:

1)通过考评发掘人的潜能多是空谈。德鲁克认为,通过考评发掘潜能有效性极低,甚至是几乎不可能的事。所谓“潜能”,只是“有希望”的一个代名词。即使“希望”存在,它也可能无法实现,而另一些人尽管从未现实出有什么希望(可能仅仅是因为不曾有这种机会),但他们实际上却做出了成绩。

2)所能评估的只有绩效。一个人绩效如何,只有在组织希望此人做出具体成绩的背景下,才能评估出来,所以个人必须认真考虑,自己能为组织做出什么贡献。

有效的考评方式:

通过简单的四个问题判断和挖掘员工的长处

1)哪方面的工作他确实做得很好?(包括但不限于目前职位上的工作)

2)因此,哪方面的工作他可能会做得更好?(包括但不限于目前职位上的工作)

3)为了充分发挥他的长处,他还应该再学习或获得哪些知识?

4)如果我有个儿子或者女儿,我愿意让我的子女在他的指导下工作吗?

任何一项人事任命都是一个赌注。但是,只要能抓住某人的长处是什么,即,此人能做些什么,这至少是合理的赌注。

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