如何不增加成本的情况下,提升优化我们的服务

剩下能看到的增长逻辑其实是两个,第一个逻辑,你有新一代技术,那没办法,大家必须看着你增长,因为你是用技术为杠杆放大自己的价值。还有一种,良性的增长空间,就是今天我们从愿景这个案例当中看到的。回到为人服务,让每一个人既能够获得更多的商业价值,也能获得更多内心的幸福感,更能获得对未来自我成长的前景的期待。


当你让你周边的人看到了这些的时候,你的商业、你的产品也会增长。


所以作为个人来讲,为人服务,而不是为所谓的手艺、知识、产品,甚至公司、职位工作。



背景:我们是一家芯片的现货分销商

提供的服务:为全球芯片的需求,提供现货供应,解决短周期缺货的问题

目前面临痛点:

1.客户反馈价格偏高,优势不明显

2.产品线不够充足,满足不了全方位需求

3.反馈部分业务员都产品报价不够专业

作业:如何不增加成本的情况下,提升优化我们的服务

一,成本控制

1.供应链的管控,因为我们的芯片来自海外生产,所以有冗长的供应链渠道传递,只要能在采购渠道上能优化更接近原厂的出厂价格,就在市场有最大的成本优势

2.部门协作之间的效率提升,因为销售部门是一线部门,间接部门只要能对销售部门服务客户做好辅助和提升,就是给公司创造最大的效率,从而减少很大的内耗,减少内耗就降低了很大的隐形成本


二,收入增长

2.筛选客户:重新定位客户,因为客户鱼龙混杂,有些客户只想贪便宜采购非原装产品,出不起购买原装的价格,对于这部分客户做剔除,只服务好买得起价格的客户,提供质优物美的产品,提升利润率

2.做好专业培训体系:把公司能力的优秀销售的业务经验沉淀下来,做成课件,增加培训,让整体业务人员专业能力得到大的提升,增加客户的服务品质和成交率

3.利用微信公众号,视频号做好营销,让更多行业潜在客户了解公司,提升品牌效应

4.打造私域流量,让更多业务员都有打造他们的私域流量,让每个潜在客户沉淀在业务的朋友圈营造中,客户第一时间需求能想到对这块的人选服务

5.双向合作:从卖给客户,到转化一些跟客户买,做双向生意,赚两次利润。

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