1. 初次见面,给人留下好的第一印象的方法很简单——主动给对方“社交好处”,让他感到满足和开心。要注意的是:这里的社交好处,不是小恩小惠,而是让对方获得心理的愉悦。
2. 常见的社交好处有四种,分别是:欣赏、共同点、鼓舞和启发。
欣赏:适时夸赞对方,让对方知道你理解并尊重他的优点。
共同点:找到彼此都感兴趣的话题,给予对方归属感。
鼓舞:投入自己的情绪和状态,让对方能感觉到你对话题很感兴趣。
启发:通过交流,让对方有所收获。
3. 给足对方社交好处的四个关键要素。
要素一:面部表情。细微的面部表情,就可以传达我们的态度。交流时,眼神要关注对方,让对方感觉到被尊重;此外,保持微笑能给人亲切感,更容易获取对方信任。
要素二:肢体动作。点头和身体向前倾斜,是向对方表达尊重的最基本的方式。群体沟通时,如果其他人向你做了这两个动作,就是表达了对你的欣赏和鼓舞。 另外,在相对正式的场合,还有一个小技巧很实用——“主动握手”。研究表明,握手可以提高交往的质量,让人在瞬间感到被信任。女性在握手时不要过于拘谨,稍稍用力,更显落落大方。
要素三:谈话语言。
(1)初次见面聊什么,是困扰很多人的问题。作者给的建议是——环境+自我介绍。首先利用环境这个共同点,打开话题,比如“这个活动挺有意思,你怎么知道的呢”。话题被打开后,再进行简短的自我介绍,就会快速拉近和对方的距离。再进行广泛讨论,就水到渠成了。
(2) 初次见面时,有两类话题尽量不要提:一类是涉及宗教、政治等敏感问题;另一类是关于自己的繁琐小事。前者过于严肃,容易触及原则;后者过于私密,会让人感到无聊。
(3) 如果不小心把天“聊死”了,要如何化解呢?最简单的方法是,用提问主动制造话题。要特别注意的是,尽量多提开放式问题,少提封闭式问题。这样更方便对方调动情绪,表达自己的想法
要素四:反应回馈。不仅要会提问,还要能根据对方的问题,做出得体回应。有两个需要注意的地方:当对方的问题我们知道且感兴趣时,不要长篇大论,把对方晾在一旁;如果对方的问题自己不熟悉,也不要尴尬的冷场,而是礼貌表示自己不熟悉,但很乐意了解。
4, 如果不小心犯了错、搞砸了第一印象怎么办?首先,摆正心态。第一印象不完美,并不会让对方完全否定你。其次,主动道歉。让对方明白自己是无心之过,以后会多加注意。这样不仅体现了诚意,也让对方对你后续的表现充满期待。
总之,给人留下好的第一印象的方法很简单——主动给对方“社交好处”,让他感到满足和开心。