本月末阿里又开始新一轮的新零售公开课路演活动，本人参加的是大快消的专场，不过公开课核心内容未能紧贴品牌方，更多的内容倾向于大卖场性质的公司如何接入新零售经营。
课程里更多的是太古里，大润发，乐友等卖场为阿里呼喊站场，实际的新内容并不突出。但是对于新零售的理解，阿里的阐述相比之前稍微接了一些地气，在两年缓慢的推动下。
为什么要做新零售。
对于企业来讲，长远角度新零售的三通能够降低企业的成本，提高效率。同时借助导购作为基点散发加大了品牌的覆盖半径，最后用户及商品的资料数据化成为真正的企业资产，为企业决策提供更科学的依据。
对于消费者，新零售带来的即更加便捷丰富的极致体验。
首先其强调导购才是新零售的核心纽带，连接品牌商和消费者。新零售借助各种工具提供给原来的导购，让导购成为品牌的发生器连接每一个消费者，从而提高消费者的体验。这个必然没，没有导购员的新零售如同打战没有了武器，目前微信系、苏宁易购APP、亚朵等通过有赞小程序所走模式均为顾客通过APP能与导购行程一对一的沟通联系，从而提升导购价值及品牌销售。
其次内容运营不断提升到新高度，近期热门文章中均为贩卖焦虑，贩卖需求表明当下零售已经逐步转变为内容销售，你的产品在内容中不断创造不同的场景让顾客产生新需求，刺激购物欲望。当下互联网时代单单只是看见一个商品已经很难让人产生强烈的购物欲望。
其中内容运营中会议额外强调直播讲成为后期销售爆发的引擎，从目前天猫的双11规划来看，整个双11前期内容比拼的核心就是商家的直播能力，各种直播比赛成为天猫今年想打造的热点。
内容质量的提升是必然的，而直播是不是后期重点这个有待商议。阿里主推直播首先在于其在直播领域目前没有很好的平台，旗下优酷系孵化的直播频道始终无法进入行业TOP10。
其次直播的收看人群层次较低，淘宝大热直播均为低价高仿货直播为主。国内全网的直播观看人群年龄段也以学生人群为主力，往上探索空间不大。阿里展示的商家优秀案例均为提供全网首页直播入口下实现的，综合看效果很一般。当所有商家都开始运营直播时，往往依旧是低价位直播会抢占头部流量，品牌商家实际成功的案例并不多。
同时网红匹配度很低，大V，行业红人帮扶屡次被阿里提及。诚然网红有带流量的能力，但是真正有固定流量的网红自己开店带货的居多。其他均为颜艺主播，虽能给品牌带来一时热度和销量，但是长期看并不能带动门店增长。
但近期看阿里的要求和流量安排，不和它一起做直播，它就很难给到我们免费的流量支持。
最后公开课提到了企业组织架构改革的一些案例，其中实例分享的是宝洁公司。公司单独成立新零售部，由公司CEO直接负责，考核目标均以全渠道为核心。新零售部旨在带动全盘的销售提升，整合统一的会员营销运营，以及内容的把控，最终优化组织效率，提升企业业绩。
（阿里新零售部负责人重新定义数字化为导购的数字化，不再是前期的会员数字化）
其下属统筹三个部门的运营工作，分别是电商部，市场部，以及会员中心。
而TOP的妙洁分享了起它们新零售的进度表，首先成立大数据部门，随后上线自己的全渠道CRM系统，通过逐步开展线上线下一体融合，在大润发中的品牌导购开始培训推动线上线下一体的营销，最后近期开展联动。
这一过程无数微信系的新零售品牌早已经历，难点在于导购的层次要求能否提升达到要求，否则面临大面积的人员变动改革。
同时零售品牌面临着与商场抢会员的情况，大润发承担着支持阿里新零售的任务可以放任品牌吸纳会员随后走线上零售。而实际卖场并不会那么温和，品牌方的导购甚至要承担帮卖场吸纳会员的任务。
阿里的新零售步伐整体依旧小心敬慎，步伐缓慢。期望着大的品牌商能够有所突破，指明方向，不断革新。
