【书名】心理抚养
【作者】李玫瑾
【出版社】上海三联书店·凤凰壹力
【收获】
1、做思想工作是主导者在说，对方要听着，被动接受；心理咨询则是主导者在听，让对方说，然后用提问的方式让对方思考答案，并自己意识到问题所在。
2、成年人比小孩更独立自主，不仅对信息的掌握量更大，而且辨别真假的能力也在提高。你若再整天给他们做思想教育工作，滔滔不绝地给他们灌输“你应该怎样”的道理，效果可想而知。
3、行为举止是观察心理的第三个窗口。我们侦查犯罪现场时，通过观察作案人的动作行为所留下的痕迹物证等，可以分析他的犯罪心理。
4、情绪的表达一般有以下四个层次；
第一个层次是微表情情绪。比如，有人偶尔说了一句话让你有些不快，但你不动声色，一个细微的表情就让这件事过去了；
第二个层次是表情情绪，即给人脸色看。如果有人持续数落你，你会让他看出你不高兴了；
第三个层次是声音情绪。当对方继续抨击你、数落你，你一般会说话、辩解，甚至与他争吵；
第四个层次是动作情绪。人们争吵到一定程度时就会动手，尤其是说不过人家的那个人更容易动手。
5、我觉得最好的情绪表达方式是言语沟通。我之前用了那么多表情和动作都没有效果，一开口就让邻座男子降低嗓门了。当然，言语沟通要注意规则，不管认识对方与否，要尽量使用敬语，对孩子则要用平等、尊重的语气。因为对方不是你，你们是独立的两个人，肯定会有不同的感受和想法。所以，你可以表达你的想法和建议，但不必强求别人接受。
