企业管理的“甩锅”艺术
管理过程中矛盾重重，人们总是会给自己的领导贴个标签。严厉的不近人情型的，和蔼的老好人型的，好像没有哪个领导能让属下觉得满意。可是你有没有想过，其实领导也不想这样，同样是拿人薪水，听人之事。那这里面有没有什么解决的方法呢？
“甩锅”这个词似乎带着贬义的成分。可是管理过程中的“甩锅”应用的巧妙能起到意想不到的作用。作为部门领导能承担一定的责任，应该是最基本的素质。但是“甩锅”又怎么解释呢？我们从一件小事来说。临近新项目开车，某一台仪器在反复的试用过程中终于出现了问题。怎么办？你说，俢呀！于是带上设备找了个顺风的小卡车，经过四五个小时的颠簸到了几百公里的厂家，负责的人员一路挤在狭小的驾驶室里，连脚都是一路抬着的，没有地方放下。这时天已经黑了，到了厂家，人家已经下班了，其实我们都知道已经付过款的东西再去找厂家服务，大都不是一开始未付款时的上帝待遇。好说歹说把设备暂时放在厂里。答应明天再做处理。这时跟随人员已经筋疲力尽，又累又饿，刚想找个地方把自己的肚子填饱。这时领导一个电话打过来，“到了吗？”“到了，主任，人家厂里已经下班了，我放在那里了，联系了这边的负责人说明天给处理。”“什么？明天？你怎么不让他今天给修起来，如果明天要用怎么办？经理追究责任怎么办？”气呼呼的挂了电话。员工表示无语。领导完全可以这样说：“小王，到了吗？一路辛苦！事情怎么处理的？”“主任，人家下班了，说明天处理”“哦，行。我知道了。你还没吃饭吧，赶快吃点东西，去休息吧！这一天挺累的。明天想办法尽快处理吧。我害怕拖延了工期，经理怪罪。”这时员工会怎样做？心里很温暖，并且感觉自己身上的责任很重。或许一晚上都在想明天怎样和对方沟通，能早点把设备修好。这就是一次成功的甩锅，我也不想你那么累，可是经理催的紧，我没有办法，我也很为难的。基层领导可以把很多事情推给上一级，你只需要约束那些一旦说出来员工都觉得不好意思，犯的错。你的管理还会那样剑拔弩张吗？
就算是老板他只是想更多得榨取你的剩余价值，他也可以把责任推给市场，“市场压力很大呀！”“我想帮大家保住这个平台，尽可能的让大家有个稳定的经济收入。”试想这样你的工人会恨你吗？只要你的待遇不是比同行业低太多，他们大都会选择留下来。只要不自己做老板，给谁打工都差不多的。
