【学习笔记】觉察内心,学会理解

最近填鸭式的学到了一些工具,这段时间细细琢磨下来觉得略有些感悟,拿出来与大家说道说道。

今天说的工具叫“觉察之环”,既可以作为内省使用,也可以作为团队建设使用。主要包括四个部分:客观事实、心情感受、意义启发和行动。

觉察之环示意图

有意思的是,非暴力沟通也是类似的四个步骤:包括观察、感受、需要和请求。


非暴力沟通模式示意图

1.把两者放在一起对比,就能发现,无论是觉察自己的内心还是觉察团队的内心,都是需要以观察为基础的。

很多时候我们总是容易人云亦云,浑浑噩噩的过完一天又一天,但对自己有要求的人并不是如此。无论是职场还是生活中,不雨总能发现好几个对自己有明确标准的人,他们都有些共同的特点,其他不多说,会观察绝对是他们非常大的共同项。

在沟通时,他们会很认真的倾听你的诉求,了解相关信息后才给予反馈。更多时候,他们不仅是倾听说出来的话,更会去观察表情、动作,揣测内心。

在报告时,他们会条理分明地列举一二三,一些案例和数据在他们脑子里记得清清楚楚,随时都能摊开来一点一滴讲清楚。

可见要觉察,必须要先会观察,尤其是在团队中,要做个会观察的有心人,只有观察到一些现象、一些情况,才能引发自己的感受,只有让他人了解到一些客观事实,才能引发他人的感受。

2.同一件事情被不同的人观察到就会引发不同的感受,在不同时候被同一个人观察到也会引发不同的感受,有时甚至会引发截然相反的感受。很正常,感受是个非常主观的概念。

但对基本的好恶,还是具有通性的。

不雨总是相信,人之初 心本善,当一件事本身的是好事,只要解释清楚背景缘由,理解的人自然都会觉得是好事,觉察到的也会是正能量。当然,觉察到的感受不一定全是正面或负面,也可能会引发不同的记忆,带来更多层面的感受。

3.意义启发更多是针对团队中的成员,每个人的感受不同带来的意义是不同的,每个人都是以自己的经验去受到启发的。所以要鼓励成员说出自己的启发,当他们开口的时候,深入的交流就开始了,这对团队交流是非常有益的。

而需要更多是针对个人,当觉察到事件或情况,感受到一些感觉,需要停一停,想一想自己的需要点在哪里。很多时候,没有人会刻意去体会下观察之后的感受变化,而是在观察之后直接采取了行动,若是能给自己三秒时间,做个深呼吸,或许就能更好地发现自己真正想要的是什么。

而当我们明白了其中的意义和需要,其实完成地是两个部分,一个是理解自己、一个是理解他人。当我们既理解了自己、又理解了他人,当然就能做出正确的行动了。

4.行动是针对团队而言,当团队彼此理解,更容易产生正确的行动。当然,行动不仅仅是个名词,更是个动词,只有动起来,才是真正的理解。

请求是针对个人而言,当个人明白自己真正想要的是什么,就容易发出准确的请求。

最常见的就是言情剧中经常出现的女主角误解男主角是常常会在男主角要解释时大声喊“我不听,你走”。但是如果她能给自己三秒事件,做个深呼吸,可能她就会发现自己想要的其实是事情真相,这时要说的话应该是“快说,不准撒谎”。

看,这不就没啥误会了么~

5.客观事实——心情感受——意义启发——行动,这样的觉察之环,你学会了吗?多多觉察自己内心,认真用心地去观察周围的人事物,学会理解自己,也要理解他人,用三秒时间,做出正确的行动,一起加油咯~

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