和客户共成长,和同行共进退。
在发泡材料行业有句广为流传的话⸺“不知登月,不买海绵”,常州市登月高分子集团有限公司(以下简称“登月”)在业内的地位可见一斑。
究竟是怎样的企业能受到如此称誉呢?登月CEO邓金根用行动做出了回答:和客户共成长,和同行共进退,做有担当的中国制造企业。
“闯一闯”
千禧年初,邓金根成为村里第一批大学生,进入淮南师范学院读体育,毕业后又按部就班地进入盱眙一所职高任体育老师。
但他并不安于现状:“当老师只是个过渡,毕竟你刚毕业没方向,总会想找个有着落的正式单位,骨子里还是想出去闯一闯的。”
大学期间,邓金根就展现了他的经商头脑⸺给学校批发体育系穿的运动服、运动鞋,并靠着第一桶金成了班里第一个买手机和电脑的人。他也在这个阶段与后来的妻子、生意伙伴胡恭雅相知相爱。
偶然的机会,邓金根结识了常州一家纺织厂的老板,听说工厂招人,一个月工资800包吃包住,邓金根和胡恭雅便结伴来到了常州,想在这里闯出一番新天地。
2008年,邓金根和妻子决定自己创业,注册了登月的前身⸺常州市登月海绵有限公司。
“体育跟海绵这种发泡材料是息息相关的,垫子、球类的内胆都是海绵,我们之前搞体育,所以对它很熟悉,做起来心里能有数。”
说干就干,夫妻俩租了一个小车间,白天接订单,晚上下车间干活,日子虽然辛苦,但两人心里有对未来的憧憬,互相扶持着撑过了最艰难的时期。
“‘登月’这个名字还是捡来的,讲玄乎一点是注定的,”回忆起当初创业的时光,邓金根感慨万千,“当时我们去注册企业名称,原本想好的几个都审核不通过,正好看到旁边有个别人不要的名字叫‘登月’,我就拿过来用了。后来刻章的时候发现‘登月’第一个字跟我的姓同音,第二个字是我妻子姓的半边,想想也是很有缘分。”
后来由于实在忙不过来,又没钱雇工人,邓金根决定让老家的父母来常州帮忙。
“当时我父母都不相信,怕我们被传销骗了,就派了一个人先来常州看看,确定我们是在做正经生意才过来的。”
就这样,一家四口,一间七百平方米的旧厂房,登月一步步站稳了脚跟。
卖方案而不是卖产品
创业初期,邓金根就想好了要走与别人不一样的路子:“常州市做发泡材料的,大多是配套家电、机械这种ToB产品,生产模式受到限制。所以我们就想往民用上面走,针对客户的具体需求做定制化,卖方案而不是卖产品,这样更容易发挥自主性。”
为客户解决问题,这是邓金根一直坚持的经营理念。
“你做产品的时候要想,终端客户考虑的是什么,经销商考虑的是什么,只有能解决他们痛点的产品才是好产品。”
登月有一款在欧洲非常畅销的油漆刷,相比于市面上的普通款式,登月创新地设计出了可替换刷头,并通过折叠压缩的方式,将普通36个装/箱的容量扩展到90个装/箱。“对终端客户来说能减少材料损耗,更环保;对经销商来说能节省海运费,同样大小的货柜能装原来2.5倍的东西。”
“我们不仅要去研究客户,还要研究客户的同行,看他们都是从哪里买的货,有什么优势,我们又能为客户创造怎样的竞争力。”
想客户之所想,急客户之所急,正是靠着这种“往前思考”的心态,登月收获了许多大客户的认可和信任。
除了在产品设计端着力,邓金根也非常看重和客户的沟通,登月与每一个客户都建立了深厚的情感链接。
这种经商之道来自于邓金根通透的人生态度,他很喜欢茶道里“一期一会”的说法:“人与人交往,难得一面,适当珍惜。我希望和客户成为彼此人生中的贵人,能够为彼此带来价值,相识相知,共同成长,不辜负时间带来的恩赐。”
最近一年,邓金根在研发一种零甲醛的新型装配式建筑,通过提供零配件,让客户能在短时间内拼装出一个小型房屋。
他十分看好这款产品的市场潜力:“目前市面上的集装箱房屋,主体结构都比较大,而且是一体的,不方便运输,我们这款产品是全拆的,拼装也更方便,未来在国内外的文旅行业,以及中东地区的灾后重建,都有很大的市场空间。”
在研发产品的同时,邓金根也在主动培养客户。“我们去年启动了一个项目,邀请海外的学生来常州读建筑材料相关的专业,必须要学我们装配式房屋的技术,完成学业后他就可以回自己的国家创业,也带动我们的产品输入到全球各地。”
把同行变成同行者
不做行业第一,做行业唯一,邓金根对“竞争”一词有自己的独特思考,他并不把同行当作需要超过的对手,而是当作可以携手并进的合作伙伴。
邓金根给登月的定位是“行业顾问”,他是这样解释的:“同行里基本没有人排斥我,我去别人的工厂从来没人拦着说哪里不能去,因为我这么多年没挖过人家一个员工,没翘过一个客户,而是去帮他找问题、做优化提升,我还会给他介绍客户。”
这种利他思维让邓金根在业内很受尊重,同行遇到不熟悉的材料,也都会来请教他。
邓金根有个远大的理想,他希望能改变传统制造业核心竞争力差的局面,打造一个全产业链的高分子环保材料供应平台,通过平台化资源整合,实现全行业的降本增效:“就像汽车制造,它既要海绵又要塑料又要橡胶,如果只是做一样的话,你的议价能力是很有限的。如果我们内部整合,给客户提供综合的解决方案,就能有更大的话语权。”
目前,登月通过同业联盟的方式,产品已从最先的海绵扩展到了高分子材料全品类,涵盖体育、日用、农业、建筑、环保、医疗等几十种行业,在全国多地拥有大型制造工厂。
邓金根不仅做同业联盟,还做上下游之间的跨界联盟。他与常州市的院校共同推出了“产学研一体计划”,专门培养机械制造业人才,以机器代替人工为导向,研发各种发泡材料的生产设备,优化车间生产流程。“既满足我们自己的使用需求,也卖给同行,我还能回购它的产能”。
化敌为友,合纵连横,他说:“大家好才是真的好,如果我的努力能让整个行业获得一些进步和提升,那我觉得这是一件值得做的事情。”
来源:焦点视界