淘宝的成功,让电子商务走进了人们的生活,可以说改变了人们的生活方式,让人们真正实现了“指尖购物”。
如果说淘宝、京东等平台是“交易型电商”,那么现今一种新形态的电商已经悄然来临,这就是“内容型电商”。
当自媒体平台、视频直播等爆发在人们生活的时候,内容型电商已经开始了它的表演。
内容型电商和传统的交易型电商的区别在哪里?
挂在京东、淘宝等传统交易型电商平台售卖的产品往往会面临几个门槛,第一个门槛就是“搜索”。
搜索的机制让用户必须带着自身的购买意愿来产生购物行为,很明显,这样不利于那些新奇产品、复杂产品的销售,这类产品在不为人知的大背景下很难有“出头之日”。
第二个门槛就是对比。在京东、淘宝,搜索一个物品名称会出现若干个同类商品,面对如此多能满足自己需求的产品,消费者必须要做出选择,于是选择困难症发作,消费者变得更加挑剔。
为什么选择这件而不要那件?消费者总要有一个能说服自己的理由。
“第二件比第一件多了个花纹儿”、“这件不如那件,因为它不送电池……"
诸如此类的“细节”问题变得格外刺目,产品本身更是容易遭到“无妄之灾”,因为一点小问题被全盘否定,造成了“木桶效应”。
综上所述,传统交易型电商的弊端在于其消费者的购物心理是“我要买……”,这样带有强烈目的性的购物会将许多新奇产品的生存空间压缩的越来越渺小。
而内容型电商最重要的一个变化就是将消费者的购物行为和购买行为大规模的分离。
在过去,人们的购物行为和购买行为基本在同时发生,消费者为了买东西而去淘宝、京东或者线下商场购物,在这个过程中买到了商品。
在内容电商的时代,消费者并没有一种要买东西的“任务感”,而是在观看美妆达人直播、或者其他自媒体平台的文章。
内容电商与交易型电商最明显的区别就在于购买欲产生的先后顺序,这两者是完全不一样的。
在内容电商的背景下,消费者之前并没有购物需求,而在观看了内容后产生了购买欲望,这时消费者对产品的偏好和选择标准都不再那么严苛挑剔,而且由于内容电商具有垂直单一性,不存在比较心理,所以产品的营销显得更为轻松有效。
内容电商使产品商业感淡化
从用户的角度上看,传统的交易型电商只为营销而营销,卖家的产品商业性浓重,在物质文化泛滥的今天,产品的属性变得更加敏感,用户的警惕心理更为强烈。
“会不会买到假货?”、“哪个更靠谱?”、“广告说的这么好,真正使用有效么?”这样的心理活动不断影响着消费者的购买行为,这就是所谓的“挑刺心理”。
内容型电商则更注重于内容本身,如一款面膜放在直播平台去营销,消费者会关注“主播的皮肤为什么这么好?”、“是不是她用了什么好的护肤品?”,很明显这样的心理活动更容易产生购物欲望,提高产品营销的成功率。
商务直播作为内容型电商的主要形式之一,专注于以可视化的形态让消费者“眼见为实”,商务直播的出现必将打破传统营销模式,为企业营销增添新的活力!