“只用耳朵来听是一回事，用理解去听是另一回事。而听其神则并不受限于我们的任何器官、不受限于耳朵或者头脑。因而这样的听需要我们全然地放空感官。当感官空灵，你的生命就作为整体的存在开始倾听。如此，便能直接感知在你面前的人、事、物，这是永远无法用耳朵听见或用头脑理解的。”——庄子
非暴力沟通中，作为一名合格的倾听者，要带着带着同理心，去倾听他人的观察、感受、需要和请求。
学会倾听，有时候时候他人的倾诉，不是为了要寻求解决问题，只是想把心里压抑的情感表达出来，在倾诉的过程中也许就能解决问题。
你无法提前准备如何回应，也无法停留在过去。生命呼唤着你与它同在当下，负起责任而又全心投入。
不管在什么情境下，我们都要学会做最坏的打算，做最好的准备，时刻以肉身同风雨周旋。这样不仅是保护自己，也能维护好人际关系。
前一晚儿子睡前喝水太多，早上起来导致眼睛浮肿，他对着镜子嘟囔：“今天这样子很难看！”
我笑着说：“你永远是最靓的仔！”儿子居然给了我一记眼神。其实，这时候我应该来一句：“怎么了？昨晚没睡好？”这样来的更合时宜，也是儿子更想听到宽慰的话。
高考的孩子压力大，没有信心，这时候一句看起来很鼓舞人心，实际上却很空泛的话就不要多说——“我相信你一定可以的”。
所以现在的高考背后，家长应该细心地体察到孩子背后的需求，耐心地问一问是否遇到什么问题，是不是想放松放松心情……这样更能引起孩子的共鸣，这时候同理心才更为贴心。
书中归纳了一些情况，来说明哪些行为会妨碍我们以同理心与他人连结，可以注意下。
给建议：“我认为你应该……”“为什么你没有这样……”
比惨：“这算不了什么。你听听我曾经经历过的。”
说教：“如果你这样做……这就会转变成一个非常积极的体验。”
安慰：“这不是你的错，你尽力了。”
讲故事：“这让我想到曾经……”
摆脱感受：“高兴一点儿，不要这么难过。”
同情：“哦，你真是可怜……”
询问：“这种情况是什么时候开始的？”
解释：“我本来想打电话给你，可是……”
纠正：“事情不是这样的。”
同理心，聆听者要具有共情的能力，感受他人的感受即可。
