“拥有做事的智商只是成功的一半，另外的一半则有赖做人的情商达成。”——李契腾柏格
在日常的工作和生活中，为什么有的人能够左右逢源，有的人却不受人欢迎呢？一个会说话，受大家喜欢的人往往得到的升迁机会更大，而能力强但沟通有障碍的人，职场的道路就略显曲折。
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前段时间，我参加了一家公司的月会，月会上公司老总要求各销售人员做大客户分析。销售员小芳对老总汇报道：“我负责的**客户是本月新进客户，购买可能性很大，预算在20万左右……”
老总又问：“客户多大年纪，哪里人，预计购买时间是什么时候？”
小芳不假思索的回复：“客户跟你一样老，山东人……”
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与会人员全场爆笑，小芳一脸蒙圈样，她还不知道自己说错了什么。老总尴尬的笑了笑，然后继续后面的会议。
这位老总是80后，虽然纵横职场多年，略显成熟，但总归也还算年轻，小芳应该想要表达的是“客户跟老总年龄相仿”，但没有用好恰当的言语，结果就让人感觉不那么舒服了。这就是情商贫瘠的表现！
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职场中，情商的高低对我们工作的结果有很大的影响，情商不仅仅只是会说话，它还包括行为和思维。会说话只是提升了你的表达技巧而已，而只有让思维、行为、语言都发生改变，你才可能真正提升你的情商。
