024越过系统对人负责

(润言 #20210107 #Day24/100)


      数字化的到来,使我们的生活方式发生了翻天覆地的变化。以前购物会上街买,现在买东西手机上下单;以前吃饭会下馆子,现在外卖随叫随到;以前外出还要带张公交卡,现在带着手机也能刷;孩子读书从线下搬到了线上;工作会议也从会议室挪到了线上会议。

      那些简单重复性的工作逐渐被系统所取代,这是一个充满不断变化的时代,各个行业也在被颠覆和重塑。有时我会有所焦虑,我很清楚自己所在的行业在这5年时间内一定会发生翻天覆地的变化。我试着去构建推测行业的发展方向,找到适合自己的立足之地。人类总是擅长从不确定性中找到确定性。今天在听罗胖跨年演讲《时间的朋友》中似乎找到了点灵感,从另一个角度去解读这个问题。

      先分享一个故事,北京学校的一个校长,做了一个大胆的决定,将学校的图书馆搬进教室。大家对他的这个举动都很诧异,纷纷询问这么做的目的是什么?他表示这么做的初衷是为了改造一个职业——图书管理员。他的这个回答让更多人不理解了。

      他曾问一个图书管理员一个问题,“如果有个特别爱读书的学生,在你不知情的情况下将书从图书馆中拿走了,你该怎么办?”对方回答,“这是违反校规校纪的事,肯定要严肃处理。”随即他回答,“现将校规校纪的事放一边,作为一个图书管理员面对一个这么热爱读书的人,你现在要惩罚他,你是不是站到了读书人的对立面?”最后他又问了一个让人深思的问题,“作为图书管理员到底是对书负责,还是对人负责?”

      如果你作为图书管理员是对书负责,那很容易。保持书的整洁,没有折角,做好图书的出借工作。最好没有人借书,这样都省了你的工作时间。但是在这份工作中你没有进步的空间,你只需要用一个礼拜的入职时间去适应,这项技能你就可以用上几十年。日后数字化系统的发展,首先不就是淘汰这类人嘛?

      如果你作为图书管理员是对人负责,那这个难度系数陡增。图书馆进入教室后,你需要了解这个教室的这个老师明天要上什么内容?我相应的书什么时候进教室?供应商这边的供应是否能够按时到达?你会面对各种各样、甚至是无理的要求。因为你面向的是人,服务好一个人,可不是一件简单容易的事。人是具有复杂性的,复杂性同时也孕育着机遇。也许在这个过程中,你会遇到新的职业机遇,成为一个创业者,或是改变职业赛道成为出版商都很有可能。

      听了上面的这个故事,扪心自问自己属于哪一类人?是对事负责,还是对人负责?我们不需要跳出这个系统之外去找答案,只需要在转念之间,看到答案,越过系统对人负责。

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