最近老板提了一个社区运营的提议，借此机会也去学习了一些社区运营方面的知识。社区运营非常看重对人性的理解，站在用户的角度去想清楚，他们，想要什么，而不是你想要什么。
用户的活跃度是社区中最重要的指标，活跃越高，用户粘性越强，可挖掘的商业价值就越大。对于完全没有社区运营经验的产品，真的是无从下手，在这种情况下，如何开始运营的第一步呢，别急，往下看。
一、打造氛围，让垂直领域的行家为你定个调
想到找到高质量的答案，找知乎。
想去文艺青年聚集的地方找内容，找豆瓣；
想去找语言类资源的社区，找沪江。
做社区最重要的是内容，只有真正有价值的内容才能吸引到对应的目标用户。如果你想搭建一个社区，首先想好你给用户提供的是一个什么样的社区，能帮助到他们什么？他们为什么遇到问题会第一时间找你。怎么给社区定基调？KOL。
在运营的前期先找这样的意见领袖大批的进入，提升社区的逼格和内容保证，在积累了差不多这样的意见领袖，沉淀了差不多量的优质内容之后开放，会给用户一种惊喜和震撼，比如知乎，当时一开放出来就给用户一种有深度有内涵的感觉，也就能迅速在大家心里形成心智模型，有问题，找知乎。
二，社区马甲运营贯穿生命周期
马甲运营在社区类的产品是个关键点，制造一种活跃气氛的假象，能让用户在里面得到及时的反馈，这是留住第一批用户的临界点，越激烈越创造，这是一个良性循环的过程。
尤其在运营初期，楼主，发帖，赞帖，回复，引导等等的工作都是需要运营自己去做的。而有了一定的用户基础之后，马甲运营渐渐退出，只在需要的时候出现来弥补空缺，维护社区的环境，哪里需要在哪里。
三、建立一种门槛较高，有标志性的头衔
这就跟游戏设计一样，需要设定一些非常难达到的关卡来吸引一波又一波的来人挑战，设定头衔就是制定规则，把用户“框”进规则里面，利用人的好胜心，逆反心理，以及对高人一等的欲望，玩家越多，这种地位越宝贵，而这种地位越宝贵，争夺的人越多，这也是一种激励循环机制，在这种规则中，源源不断的吸收大家的好内容沉淀下来，成为社区最核心的竞争力。
四、内容运营与产品设计的配合是使社区进一步走向巅峰的关键
产品设计是生孩子，运营是养孩子，培养出一个优秀的人，“培”和“养”缺一不可，跟培养孩子有所区别的是，运营是可以反作用于设计，根据运营的结果来总结设计上的不足并加以配合改进，用户喜欢看到什么样的内容。
点赞数高的内容就一定要放在最前面吗，那点赞数低的内容怎么办，还是按照时间的顺序呢？在高曝光率的位置放置什么样的内容，既能体现产品的调性，塑造产品氛围，同时能激励内容贡献用户。
反正目的就是要激励用户创造更多更优质的内容。
总结：社区运营就像是追一个女生，用她所希望的方式去爱她，而不是你所希望的方式。
