一.产品背景
一.产品介绍
盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买，也可以在盒马app下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。
二.产品模式
电商的产品模式，通常从三个角度来看，分别是人，货，场
人：盒马鲜生的人即是线上的流量，也是线下的流量，盒马把人从线上引流到 线下，又把人从线下引流到线下，形成正向循环，导致人效比非常高。
货：盒马鲜生依托阿里大数据和用户的消费数据，根据用户的精准进货，保证自己的SKU和库存的降低损耗 。
场：从场景的角度来看，盒马鲜生即是线电商，又是线下超市，还是餐厅，有效扩充场景，打造无界零售。
从这几点来看，盒马鲜生是当之无愧的新物种
三.产品的增长飞轮
五.产品大事记
2016年1月，盒马鲜生成立
2016年2月，盒马鲜生会员体验店在上海开业
2018年7月，2018年7月31日，盒马已在全国拥有64家门店，分布在14个城市里，服务超过1000万消费者。盒马1.5年以上门店单店日均销售额超过80万元，线上销售占比超过60%。盒马的单店平均面积为4000平方米，单店坪效超过5万元，经营效率超过同类型大卖场2-3倍。
二.产品逻辑分析
从人货场三个角度去结合增长飞轮分析盒马的增长
第一是人：
盒马鲜生的用户消费的频度和额度很高 ，首先是阿里打通了天猫，盒马，优酷等会员 ，利用超级用户去增加消费频度。
其次是商品服务，利用阿里的用户消费数据，可以实现根据数据去选店的地址，其次是利用阿里的大数据能够精准服务和营销客户，对用户的唤醒和用户的促活都可以做到个性化，增强了运营的效率。
最后，用户的 消费数据又回到数据仓库中，再次驱动飞轮。
第二是货：
电商一个非常关键的因素在于供应链和商品的品类
盒马首先在品类上，利用阿里的数据减少单品类的SKU，提高了库存周转率和减少供应链的压力。其次是盒马能把非标品变成标准品放到线上，电商非常需要是能标准化，比如一斤龙虾是多少，盒马利用网兜告诉你这一网兜多少斤卖多少钱，网兜有二维码，扫码可知
第二是盒马利用技术，利用空中传送带微创新，把店的商品即时供应到外面，降低人力成本，同时在前置仓触到不到时，店可成为中转仓，有效提前供应效率。
第三是场：
盒马的场即是线下的店，也是线上商城
零售非常看重的 一个因素是坪效比，盒马把店变成仓库，空中传送带和线下的商品流览不干扰，提升店内的坪效比。其次是店内提供餐饮区是高密度分布，盒马即可以是餐饮也可以是超市买完即走，也可以现场烹饪，满足多种用户的需求，其次是盒马的app线上的购买场景也补充了盒马线下触及不到的用户，其次app也让盒马可以不断让用户复购，在线下体验的客户成为线上客户，让客户在家也能想到盒马，让盒马单店的坪效比非常高，现在平效能到5万元。
六、分析总结&建议
最后回归到增长飞轮来看，盒马无论是人货场都是结合了数据驱动，在数据的驱动下带动销售的增长，在利用人和 场产生的数据去驱动下一轮的创新和改进。但是这个增长是不是牢不可破，其实增长飞轮有个致命的弱点就是，一旦一个轮子转得越来越慢，另外两个轮子也会受到影响。首先，看看盒马鲜生哪个轮子会最先停下来。
1.用户轮子，用户的消费频度是有限的，人一天吃放的次数和用户总数是一定情况下，那么首先用户增长会到达瓶颈，那么盒马的增长会停止，这个时候，盒马就可以在相同的人群下寻找不同需求，比如非标准品的鲜花，甜点等
2.商品链断裂，盒马的商品的产品品控出问题，当用户需求不断增长，商品的需求必然增长，这时如何把握号商品质量这关，前不久的盒马就是餐饮问题刚刚出事，所以核心矛盾在于扩张和品控的矛盾。关键在于怎么克制。
3.数据这个轮子，有没有可能破，从数据上看，分两种维度，一个叫数据的量，一个叫数据的质，数据的量是会越来越多的，数据的质在目前来说 也是不错的，所以盒马的底层这个轮子只要还在加速转，基本就不会出问题。
总结来看，盒马的增长飞轮目前来说确实能够驱动业务持续增长，盒马究竟能走多远，拭目以待。
