我送的花为什么不香了?

1.她说我送的花不是“花”o(╥﹏╥)o

昨天我老婆突然说,“你什么时候送一束花给我啊,你都没有怎么给我送过花?”
我一听就纳闷了,问她,“我不是定了一年的花,每周都有送吗?”
她说,“那不算!”
我定了每周的花,大半年了,每周末准时送达。本来想偷个懒,现在才发现,效果直接泡汤了。你不能说她喜新厌旧,怪只能怪人性。

2.习惯容易被无视

能让人成为习惯的东西,都是没有激励效果的。当我第一次给她定花的时候还有惊喜,但每周周而复始,她就习惯了,逐渐趋于平淡。这在管理学中,就是激励因子转变成了保健因子。

在赫兹伯格的“双因子”理论中,

  • 激励因子是使人产生满意感的因素
  • 保健因子是消除不满意感(但不会产生满意感)的因素

刚开始订花的时候,还是激励因子,对她有激励作用(满意感);但久而久之,习惯了,就不在有新鲜感和仪式感。每周拿到花的时候,激励效果(满意感)就非常弱了,只能消除不满意(因为如果有一天突然停了,她可能会不满意)。

3.单纯涨薪难以激励人

职场也是一样。

常常有老板纳闷,我每年都在普调,员工工资已经很高了,为什么员工还是不满足呢?我在咨询生涯中,做过大量的企业敬业度/满意度调研,可以说,员工对薪酬可能永远是没有满意的,在调研中薪酬永远是得分最低的维度。

这背后是因为,工资是人才激励中的保健因子,类似我们的一日三餐,多了没用,但少了不行。在员工眼中,保健因子给再多,他都会觉得,这是他应得的,所以难以激发员工。所以你会发现,刚调薪或高薪挖进来的员工,兴奋一小阵子,很快就没效果了。当然,它只对保留人才有用,给少了,他会说,那我走?

想要保留员工,需要发挥保健因子的作用,基础的标配不能少。保健因子强调的是内部的公平性和对外部的竞争力,我不能比同级同事少,也不能比同类公司差。但它对激励效果弱。

图片来源:《商业百科》,英国DK出版社

4.好的激励超越于物质

想要更好的激励,需要加大的是激励因子的作用。激励因子更新是解决了温饱之后的一场音乐会,它是能给到员工惊喜的激励,让员工感到,太好了。激励因子更加强调的是精神满足和个性化区别对待。

在精神满足上,比如一加手机一直强调“不将就”的的价值主张,还是吸引了很多志同道合的人,很多人为了这种精神孜孜不倦的在打磨产品。更多的价值认可、培养、晋升发展机会、挑战性工作,这些会更好的激发员工动能,这些都是很好的激励因子。

另外是个性区别对待,享受差异化的“待遇”。说白了,就是“人无我有,人有我优/异”。更快的晋升、更多的提成、更多的年终奖、老板对我的肯定/表扬等等。

再比如说,很多公司部门都会生日会,如果说你每个员工都是千篇一律的生日会,过几次员工就觉得索然无味了,到了自己生日当天也没有什么期待,那就是保健因子,没有了不行觉得你冷落了,有了也没有激励效果。如果能用不一样的方式,变换花样,给他一个惊喜,甚至肯定和表扬过去一年的表现,那就变成了激励因子。

这也就是全面薪酬(总报酬)的意义,出了物质上的薪酬福利之外,需要额外注意员工认可、个人职业发展等其他的激励。

5.字节的玩法

字节跳动就把双因子玩得很溜,它的薪酬策略是,高薪吸引和保留人才,提高人才密度,但很多人进去就是巅峰。为什么呢,因为调薪极度差异化,每年大概只有5-10%的人会大幅调薪(比跳槽幅度还大),剩下的人可能没调薪。

这其中的奥秘是,高薪吸引和保留人才,发挥保健因子的作用,有助于抢夺人才;人才进来之后,一方面是通过提高人才密度来激发人才,在高手如云,都是学霸的环境里,其他人也会充分激励和带动起来;另外,通过调薪的极度差异化,而不是旱涝保收的普调,让大家都去抢调薪的机会,从而达到激励效果。

所以,不管是对女孩子,还是对员工,都需要变化花样,出其不意给惊喜,这样效果更好!你明白了该怎么送礼物给女孩子了吗?

来个小问题:如果你们部门每个月有2000块的部门经费,两种不同的用法:

  1. 每天下午准备个下午茶;
  2. 用来做团队庆祝,一次性搞一票大的。
    你觉得哪个效果好呢?


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