会不会讲话是一门学问，说话让别人听着舒服才是一种能力。在工作中不单凭你的业务水平好就可以居功自傲，孤芳自赏，单打独斗你的路会被自己封锁，路越走越窄，要虚心学习要善于发现别人身上的优点，取长补短，扩宽自己的视野，脚下的路会越走越宽，合作才能共赢。
小王是一家公司的员工，由于脾气暴躁，不能包容对方，不善于改正自己身上的缺点结果工作不顺直接影响到经济收入。
在人际交往或工作过程中，随时都有可能发生矛盾。当矛盾发生的时侯，最好能忍住即将爆发的激动情绪，静下心来，冷静思考，与人商量怎么解决问题，这样才能阻止矛盾的激化。千万别做一点就爆的“火药包”。
和气生财，不和气不说话。哪怕是表达相反观点的话题，也要做到一团和气。这是中国人的理性和风度。缺乏风度的歇斯底里是绝对不提倡的。像疯狗一样，失去理智，乱嚷，只会失去别人的支持。
和气是一种理智的说话智慧，也是一种为人处事的原则。它告诉我们，天下之事没有尽如人意的，一定要用平和的心态去对待。不这样做的话，连一天也过不下去。不懂得和气处事之道，你会觉得四处都是问题，甚至觉得世界上没有一个好人；相反，若你懂得和气的说话之道，那么你与任何人都可以和谐相处。
用平和的心态去对待人和事，和气地说话，不但符合客观的要求，而且别人也会因为你的态度愿意与你相处。这样，不但可以使自己变得受人欢迎，也会让你的事业更快有所成就。
《论语》有云:“小不忍则乱大谋。”对人、对事都要有耐心，不能一遇到问题，就想着找别人的麻烦，甚至拆台。为了小事而生气，破坏彼此的合作关系，得不偿失。当冲突或矛盾发生时，暂时退一步，冷静下来，和气地商量解决问题的办法，这才是我们应该做的事情。
