文 / 霍辉
在汽车制造企业工作多年，常和销售部门打交道，看到简书中很多人在谈写作，突然脑中灵光一闪，写作和我们公司做产品好像啊，仔细想想，真是的，写作的三重境界，和我们的产品进化历程是一样的。
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拿我们公司来说，我们公司是有着四十多年的历史的全球500强。最早以前我们的产品，是做什么产品卖什么产品。有什么就卖什么，根本不管客户喜不喜欢。那时是计划经济时代，有车卖给你就不错了，压根不用关注客户的声音（VOC: VOICE OF CUSTOMERS）
写作的第一重境界也是，有什么就写什么，想到什么就写什么，任性而随意，也就是大家常说的自嗨型写作。
新人刚开始写作的时候，大多数都是自嗨，我也是一样。每天所思所想，生活中的小确幸，每一次感动，每一次开心与伤心……都记录下来。看到春天的花开燕归来，有所感触写下来；听一首怀旧的老歌，想起曾经的人和事，写一篇；读一本书，读到某一处引起了自己的共鸣，突发感慨，也写一篇……
把各种人生经历都记录下来，日积月累，也是一笔宝贵的精神财富。因为人的记忆是有限的，时间长了，过去的事都会渐渐淡忘。让记忆永恒，最好的方法就是写下来。翻开过去的日记和信，我才想起，原来那时候发生过这些事，原来那时候我是这么想的。看看自己过去的文章，稚嫩的字体，青涩的思想，有时候还有点少年不知愁滋味，为赋新词强说愁的味道。这样的写作非常真实地记录了自己的生活、工作、思想发展的历程。以自我为中心的自嗨型写作算是写作的初始阶段吧，写总比不写好，想总比不想强。
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随着时代的发展，酒香不怕巷子深这样的观点，已成了昨日黄花。“我就这点儿东西，你爱买不买，随便！”这样的商家越来越少。
公司要发展壮大，就要吸引更多的客户，只有客户关注了，才可能买我们的车，才可能给我们带来收益。要让更多的客户关注，进而购买我们的产品，怎么做呢？所以我们公司开始挖空心思、绞尽脑汁研究客户。
买车的客户，他们关注的是什么？需求是什么？
我们怎么做，才能满足他们的需求？
怎么去迎合客户？怎么让他们第一眼就爱上我们的产品？
怎么去宣传我的产品？吸引更多的客户……
这些都是我们公司天天思考的重要问题，这些年，我们公司也从最早的制造型企业转型到重客户的研发型企业。
第二重境界的写作也是一样。
写作的产品就是文章，它的客户，就是读者。
读者喜欢什么？关注什么？
他们的需求是什么？
他们需要什么我就写什么。
他们喜欢什么我就写什么。
第二重境界的写作目的是迎合和取悦读者。
所以很多细心的作者会非常深入地研究读者的类型和口味，根据读者需求来写作。这类作者比自嗨型作者又上了一个台阶，他们有了更多的思考和分析。以简书为例，读者多为大学生和初入职场的年轻人，他们关注什么？最渴望什么？一一立竿见影的成功！职场上的成功和生活中的成功。再通俗点儿就是：在工作上，如何快速挣大钱；在其他方面，如果快速达成期望的目标……
看看简书里的很多热门文章：
1遇到更好的自己：如何利用小半年时间将颜值提升一个度
2 如何在3个月内彻底改变自己的形象
3如何成为月入十万的斜杠青年
4如何写得一手漂亮的好字？
5人人都有机会，用一年时间，改变命运
6大学两年读了200多本书，向你推荐这7本
……
以上都是简书中的点击量过万的热门爆文。可以看出读者的需求一一迫不及待、急功近利的成功。也难怪，简书读者多为大学生和初入职场的年轻人吗，年轻人渴望成功，可以理解。很多有心的作者深入研究这些爆文，仔细推敲7日热门、30日热门的文章，并写下不少心得体会，在如何迎合取悦读者方面，真下了不少功夫。
比如，他们研究如何给文章取个好标题，让读者第一眼就爱上它一一和我们公司的理念“怎样让客户第一眼就爱上我们的产品”有异曲同工之妙。在所有能让客户第一眼能感知我们产品的地方，我们公司都精心制作，挖空心思迎合客户，比如，开车门的感觉、关门的声音、座椅的舒适度……和此类读者的研究真是一样一样的。
可以说这类读者是有思想，善钻研的。下了这么大的功夫，写的文章当然能抓住了读者的心，自然他们的文章常常成了爆文。可是，这样文章真的就是好文章嘛？一一未必！
可能很多读者有着和我一样的感受。打开很多爆文才发现，除了标题吸睛外，内容实在是乏善可陈，没什么触动我，或让我有所收获的，看完就看完了，过后没留下一点点印象。
就像我们的车，如果只注重客户第一眼的眼缘，过分关注这些无关紧要的细节，忽略了产品最重要的因素，不去深入研究汽车最重要的品质、安全，性能、成本等等，那这种博眼球的雕虫小技，也终将是昙花一现，不会长久。
的确，像上面的一篇文章：大学2年读200多本书，是什么概念？一年100本，平均3.65天读一本，对于大学生，白天要上课，晚上还要写作业，不到4天读一本书？究竟是怎么读的？一目十行？走马观花？只读重点？……一本好书，尤其是名著，要慢慢阅，细细品，反复读，才能读懂读透。快餐式的读书，读了几百本，有什么营养？你的推荐，又有多少可信度？
当然，必要的写作技巧也是要有的，比如，怎样起个吸睛的好标题，让读者在万千网文中第一眼就看上你的文，毕竟我们生在一个看脸的时代。人，第一眼关注的都是外表，谁有时间有精力有义务去发掘你的“心里美”呢？如果不起个好标题，读者看都不看你的文。但这并不意味着你不用去追求文章的“心里美”。毕竟，真正的好文章，还是靠内容制胜的。
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如今，我们产品口号是，超出客户想象，引领客户需求。也就是开辟一片新的蓝海，如新能源汽车，自动驾驶汽车……这些都是我们的追求，让客户自觉被吸引，满意我们为他们创造的需求。我们公司正在走向第三重境界，革命尚未成功。再举个成功的例子，永远追求创新的乔布斯。
乔布斯的苹果品牌，多点触摸技术，让所有用户眼前一亮，没人想到，手机原来可以触摸；原来app软件可以这样设计，原来娱乐可以这样啊！苹果超越客户想象，引领了客户的需求。为此，苹果也付出更多的代价，为提高毫秒级别的交互反馈速度，不惜牺牲开发时间和成本，不惜等待，不惜使用昂贵及供应不上的原材料，不惜折磨设计师和工程师……所以，苹果每一代主打产品都能领导行业的革命性的变化，客户非常满意这种超出想象的需求，苹果改变了客户的认知一一娱乐本该如此。
对应到第三重境界的写作，
这样的作者不再迎合读者，不再追求阅读量、喜欢数……
他们心系大众，关心社会，有责任感、使命感、有担当。
他们的文章立意深远，读后或感动我们的心灵，或让我们深思，让我们久久不能平静。
比如，前不久中国诗词大会上十六岁的小才女武亦姝夺冠，赢得无数鲜花与掌声，简书上为她唱赞歌的文章如雪花一般多。这些文章看后如过眼云烟，我真没记住什么。可有一篇文章例外，这篇文章《你们培养了千百个武亦姝，更培养了千千万万个普通人》，写的是愿学校的目的，不只是为培养少数武亦姝们的精英，更愿学校培养好千千万万普通人，让他们成为有尊严的，有幸福能力的人。文章里一张图，一句反问句，一连串的艰辛普通人的照片，一连串的反问句，让我心灵震撼，眼眶都湿润了，真的切切实实地感受到了文字的力量，这是我在简书上看到的最好文章之一。
这样的文章，引领读者思考，感动读者心灵。不再孤芳自赏，不再迎合谁取悦谁。现在，那些无病呻吟、为赋新词强说愁，歌功颂德的文章太多了，而让人警醒，让人独立思考，给社会当头棒喝的文章太少。可能只有一些作家才能达到这种境界吧。这个时代，缺少的就是像鲁迅这样的作家，大多数的人，只是小作者。
当然，每个人的追求不同，写出的文字自然不同。很多像我这样，没什么阅历，没经过风雨，没见过大世面，思考也不深刻的人，自然写不出如此深刻有见地的文字。记录下自己的心情，展示一下小我也很好啊，至少让我自己嗨了；那些追求阅读量、博眼球的文章也没什么不好，至少让读者心情愉悦或者有所收获。
三类作者，三类文章，三种境界。
给自己定好位，做最好的自己就好了。
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