作为一名广告学学子,阅读奥美广告公司创始人大卫.奥格威的书籍是一件最基本的事情。而一个广告人的自白这本书也从如何经营广告公司、怎样争取和维系客户上给出了诚恳的意见。而我还未阅读到的章节则更为贴近我们专业学习,涉及广告文案写作、怎样编排广告插图等具体的经验。
奥格威作为广告业上的传奇人物,在撰写这本书时没有让人感到不舒服的高高在上,反而以一种缓缓道来的语气向我们坦诚地毫不吝啬地分享他在广告行业成功以及失败的经验,让我受益良多。
怎样经营广告公司
奥格威的过人之处在于他擅于向生活中不同行业的人学习。他在巴黎大饭店当厨师的时候,就仔细观察向厨房的领班学习领导艺术。于是他偶尔亲自动手撰写广告,激励员工。以及巧妙地利用使命感和危机感来鼓舞士气。
经营广告公司一定要信守诺言,不管是费多少神、加多少班,这才是待客之道。
注重盈利。一直保持对盈利的热情,以更加饱满的精神状态去为客户服务。
其次是尊重人才。最高领导人的最主要的职责在于创造一种让有才华的人有用武之地的气氛。这是奥格威从业14年得出的宝贵结论。
经营广告公司,最不可忽视的是对企业文化的打造和培育。为了和雇员有更多的情感交流,奥格威每年都要召开全体职员会,向他们报告公司的经营和收益情况,同时明确告诉员工,他们的上司最欣赏的工作态度。这样可以提高员工对自我价值的认同感和在企业的归属感。
最后,创意在没有落地之前毫无价值。奥格威明确地指出:“除非能把你所创作的东西卖出去,否则创作、独具匠心都是毫无价值的。”这也是从事广告业的难处所在。领导层的人不会贸然接受一个好的创意,除非有精明的推销员向他们剖析陈说。
怎样争取客户
作为一家刚刚崭露头角的新公司,如何在广告巨头的竞争下脱颖而出,成为新公司的痛点。于是在向广告主推荐自己时,他常常向广告主推想一家典型广告公司的生命周期,让广告主意识到他聘用的广告公司的要害。
第二点,巧妙地利用大众媒体宣传。邀请各大媒体的记者共进午餐,向整个行业宣扬自己建立大公司的狂热雄心。要成大事,必先造势。
至于如何争取自己的第一家客户,在没有业绩,没有成功实例,没有声望的实际下,不妨为一些有希望的客户搞一点产品初步调研,作为自荐的支撑。把自己的调研结果给广告主看的时候,触动他们的好奇心。简而言之就是,机会总是留给有准备的人。
怎样维系客户
重新物色新的广告主比维系客户要难得多。首先要把最好的人才用在为现有客户服务。这样客户就会感受到我们对他们的重视。其次要挑选广告主。一个反复辞掉自己广告公司的客户,也不应该轻易接手,因为很难应付。
再有就是要和客户每个层次的人都保持联系,这样有利于维系一种稳定和谐的合作关系。
下一点就是要有应对风险的准备。为了减少丧失客户的风险,必须有另外一套计划。这样好应对一些突发情况。
最后,就是要相信自己的客户,使用客户的产品,如果自己都对自己要宣传的事情没有信心,那又怎样才能让其他消费者购买与信赖。而这也是最基本的待人处事之道。
总的来说,读这本书就像在和广告前辈心连心地对话。前辈在行业上吃过的苦、碰过的壁、成过的事都提升了我们在广告行业打拼的信心和决心。前路有光,所以无惧黑暗。