整齐、清洁、舒适的美容院，是我们的服务让顾客满意的第一步，有满意的服务才会有良好的销售，也才会有令人满意的经营绩效。
大扫除不一定能整齐清洁
要营造一个整齐、清洁的的美容院，不是动不动就动员全员大扫除，而是要有一套打扫卫生，并维护整洁的标准程序，才能够确保美容院的整齐清洁，并打造出一个令人满意且舒适的环境来。
打扫清洁分为：「整理、整顿、清扫、清洁、纪律」等五个工作步骤。
整理
所谓「整理」就是把要的留下来，不要的处理掉。处理掉又分为卖掉、送走、丢掉、归还等等。
比如说过期的海报、展架，就要处理掉。房间里面没有用到的仪器就要处理掉。我曾经还在一个很漂亮的大浴室里面发现了缺了腿的美容床，这些都要迅速的处理掉。
有一句话说「物有定位」，就是每样东西都有它应该存放的位置。所谓处理掉，不是丢掉，而是回到它本来应该存放的地方。放在不应该他存放的位置就会占空间，会显得拥挤，时间久了之后就会显得脏乱。
整顿
所谓「整顿」就是分门别类的把东西放好，不管是要的还是不要的。
要留下来的分门别类排好，比如说产品要分门别类排好，按品牌、按时间或按使用的顺序，总之一定要有效的分类，才方便管理。
产品要分门别类放好；衣架也要分门别类放好；毛巾也要分门别类放好；拖鞋也要分门别类放好；档案也要分门别类放好；茶杯也要分门别类放好。总之所有的东西都要分门别类放好，分门别类放好之后，自然而然就省下空间，自然能够做到整齐，整齐了，自然就比较容易清洁。
不要的也要分门别类放好，不要的再把它分为要丢掉的、要送人的、要送到库房的、要卖掉的，一类一类分好之后，一类一类处理掉。处理掉之后，空间自然就腾出来的，腾出来之后场地就宽敞、就整齐了。
清扫
所谓「清扫」就是用大件的工具去清理，比如说用吸尘器、扫把等等。
把要的整理好，把不要的处理掉之后，空间就整齐、清爽多了，这个时候才开始进行清扫的工作。清扫就是用扫把、用吸尘器去把所有的垃圾清扫掉。
清洁
把垃圾扫掉之后，再做清洁的工作，这样才能够把卫生彻底的做好。看到有些时候有些人为了求快，在没有打扫之下，就开始拖地，导致越拖越脏，这是得不偿失的行为。
所谓「清洁」就是用带水的工具去清理，比如说拖把、抹布等。
纪律
所谓「纪律」就是每一天都要去进行以上四个动作，养成好的习惯，确保整洁的环境得以维持。
客人走了之后，房间也要马上进行，打扫清洁的五步骤。马上进行整理、整顿、清扫、清洁、并维持这样的纪律。
把不属于美容房的仪器，归还到原来的地方，脏的毛巾送到应该放置的地点，这属于「整理」。把电源线整理好、把床单铺好，这属于「整顿」的部分。然后「清扫」。清扫完之后，该拖地的拖地，该擦拭的擦拭，这属于「清洁」的部分。让房间随时保持在最佳状态，这就是「纪律」。
